ShopifyペイメントのJCB決済について質問させていただきます。
Shopifyペイメントを有効化しましたが、JCBについては「保留中」の表示になっています。
これは審査が正常に進んでいると考えていいのでしょうか？
また、詳しい情報など確認する方法があれば教えていただけないでしょうか。
どうぞよろしくお願いいたします。
こんにちは、Shopifyサポートです。
JCBを有効化後、「保留中」と表示されていることに疑問をお持ちとお見受けいたします。
日本国内ではJCBなど、Shopify ペイメントを利用した一部の決済方法は使用前の承認が必要です。
「設定」＞「決済」のShopify ペイメントセクションから、ご希望の決済方法にチェックを入れていただきますと審査プロセスが自動的に開始されます。
申請の審査中には「保留中」と表示され、申請が承認されると他の決済方法と同様にJCBにもチェックが入ります。
上記はこちらのページにも記載がございます。
決済方法の手動確認プロセス：https://bit.ly/3fhzNtQ
「保留中」のみが表示されている場合には、審査は問題なく行われておりますのでご安心ください。
申請が承認されストアにてJCBが利用可能となった際には、管理画面ホームに下記の表示が追加されます。
なお、JCBのご利用審査はJCB社においてマニュアルでのレビューが行われます。申請数によっても完了までの時間は異なりますが申請から3週間以上経過しても状況に変化がない場合には、詳細を確認させていただきますので下記よりサポートへのご連絡をお願いします。
その際には、アカウント保護のためにストアオーナー様からのご連絡が必要となります。問い合わせの際にストアオーナーとしてログインしていただく、またはストアオーナーとしてご登録のメールアドレスから .myshopify.com URLを添えてご連絡ください。
合わせて、JCBの審査において追加情報が必要となる場合がございます。その際には「設定」＞「決済」のShopify ペイメントセクション内にて下記のような通知が表示されますので、その際にもストアオーナー様からサポートへのご連絡をお願いします。
通常は追加情報として法人番号や事業者名が必要となりますので、あらかじめご準備いただけますと幸いです。
最後に、Shopifyペイメントをご利用の場合にはShop Payを含む簡単なチェックアウトを有効化していただくことでコンバージョン率の向上が望めます。詳しくはこちらのブログ記事からご確認ください：https://bit.ly/3KXPJjI
以上、お役に立てましたら幸いです。
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