Um usuário em Portugal está há 5 dias sem conseguir vender na sua loja Shopify após tentar mudar do Stripe para o Shopify Payments. O problema central é que o Shopify Payments não foi ativado e o Stripe foi desativado, deixando a loja sem nenhum método de pagamento ativo.
Situação atual:
Contexto adicional:
Sugestões oferecidas:
A discussão permanece sem resolução definitiva, com o vendedor aguardando retorno da Shopify.
Boa tarde, preciso mesmo de ajuda, eu tinha o stripe como provedor de pagamento, cai no erro de por o shopify payments, estou á 5 dias sem puder vender na loja porque nem me ativam o shopifypayments nem consigo voltar a colocar a stripe.
Alguém me pode dizer como volto a por o stripe? eu clico em “escolher outro provedor de pagamento” e o stripe simplesmente não aparece.
Obrigado desde já.
Aqui no Brasil ainda não tem Shopify Payments, mas tem rumores que em 2023 vai ter… compensa muito pela redução das taxas cobradas do lojista. Eu estou na expectativa.
Você está em Portugal? Em Portugal eu sei que funciona.
Estou em Portugal sim, aqui dizem que já está a funcionar entretanto estou
desde dia 5 sem vender porque ainda não aprovaram a minha conta e o pior
desativaram o Stripe, ou seja só me estão a lixar a vida.
Entrou em contato com a Shopify de Portugal? Abre um ticket com eles, isso é bem urgente mesmo!
E se puder, depois conte se deu tudo certo. Boas vendas!
Sim estou farto de falar com eles mas em Portugal é só por mensagem que
demoram 48h a responder, também falei com o atendimento no chat em inglês e
o Tailandês também nada ajudou, disse que comunicou o problema e para eu
aguardar. (ando nisto desde dia 5 deste mês e logo ESTE MÊS!!!)
“Boas vendas!” Obrigado mas assim é impossível vender. Depois darei
feedback, se não der é porque a shopify já não viu mais um centavo meu.
Abraço
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