Sehr geehrte Community
bei mir wird die Shopify Payment nicht akzeptiert, obwohl ich die entsprechenden Dokumente wie Gewerbe und Ausweis hochgeladen, nur leider werden diese nie akzeptiert…
Auch meine Zahlungen werden zurückgehalten. Könntet Ihr meine Tickets anschauen?
Ticketnummern:
- 18606372
- 18663088
Vielen Dank im Voraus schon mal für deine Hilfe.
Schöne Grüße,
Martin
Hallo @Gabe , die Auszahlungen an uns von Shopify Payments werden zurückgehalten, und das schon seid 17. Juli. Am Freitag habe ich endlich einen Ticket bekommen 18829991, wir wissen aber immer noch nicht warum die Zahlungen zurückgehalten werden - und es geht um einen großen Betrag. Was müssen wir machen, um die Auszahlungen zu bekommen? Bitte helfen!
Jurga
Hey @Jurga_G
Tut mir leid zu hören aber das wurde bereits wieder freigeschaltet. Frohes verkaufen wünsche ich! 
VG,
Gabe
Sehr geehrte Community
bei mir wird die Shopify Payment nicht akzeptiert, bekomme immer wieder eine Fehlermeldung “Dein Shop ist nicht für Shopify Payments berechtigt.” Ich wollte schon seit letzte Woche Freitag mit den Shop live gehen, bekomme seit dem keine Antwort auf meine Tickets.
Könntet Ihr meine Tickets anschauen?
Ticketnummern:
19104005
19083552.
Vielen Dank im Voraus schon mal für deine Hilfe.
Hallo Gabe,
es hat sich bis heute nichts getan an meinen Shop, habe das letzte mal mit Kai kommuniziert auf Twitter, der auch seit gestern keine meine Nachrichten mehr beantwortet.
Ich weiss nicht mehr was ich machen soll ?? Mein Payment und Passwortseite geht immer noch nicht und mein Shop kann ich nicht live gehen ohne das diese Probleme behoben werden. Sind jetzt fast eine Woche vergangen und das Risk Team hat sich immer noch nicht gemeldet bezüglich die Probleme die ich habe mit meinen Shop.
Ich bitte Dich nochmal um Hilfe und brauche schnellstmöglich eine Lösung.
Mit Freundlichen Grüßen
BigFishes
Hi @BigFishes
Um welches Shop handelt es sich? Hast du PayPal und Stripe jetzt als Zahlungsoptionen freigeschaltet?
VG,
Gabe
Ja habe ich, nachdem ich keine Antwort von euch bekommen habe. Hab eigentlich Shopify Payment bevorzugt
Ok hier sieht es so aus, dass die Banking Partner andere Methoden wie Stripe für dich freigeschaltet haben. Die Banking Partner treffen solche Entscheidungen basierend auf deren Underwriting Teams and die Entscheidungen sind endgültig leider.
Aber mit deiner jetzigen Einrichtung dürftest du erfolgreich verkaufen können. Gerne kann ich auch mit Conversion Fragen beraten. Willst du an Boxing Sportclubs verkaufen?
VG,
Gabe