Ein Shopify-Nutzer hat ein Problem mit der Klarna-Zahlungsmethode beim Checkout: Es wird ein altes Unternehmenskonto angezeigt statt des aktuellen.
Kernproblem:
Lösungsansatz:
Status: Die Frage bleibt offen, ob der Nutzer bereits Kontakt zum Support aufgenommen hat.
Hallo zusammen!
Um direkt auf den Punkt zu kommen:
Wenn ich bei mir eine Test Bestellung durchführen möchte und die Zahlungsmethode Klarna wähle, wird beim Checkout das alte Unternehmenskonto angezeigt. Leider finde ich in den Shopify Admin Einstellungen unter “Zahlungen” keine Möglichkeit um mich auszuloggen, damit ich mein aktuelles Klarna Unternehmenskonto verwenden kann.
Kann mir vielleicht jemand auf die schnelle weiterhelfen? Bin über jede Hilfe sehr dankbar!
MfG Johannes
Was vielleicht auch noch Wissenswert ist. - Eingerichtet ist bei mir Klarna über Shopify Payments und nicht über einen Drittanbieter.
Musst das an den Shopify Support senden denn die müssen das im Backend updaten. Das kann nur der Support.
