你好，我收到了这样的邮件，由於您輸入的銀行賬戶詳細信息不正確，您的付款無法存入。您需要輸入有效支票帳戶的銀行帳戶詳細信息。 在您解決此問題之前，您的付款將被暫停。 可是我输入的支票账号是正确的，不知道为什么不能处理？是不是你们只支持部分香港的银行？那些银行可以 ？已经尝试好多次都失败，有没有解决办法？ |
@natalie28 您好
感谢您使用 Shopify 论坛，我了解到您的商店出现“ Shopify Payments 无法存入款项”的错误提示，感谢您使用 Shopify 论坛并让我们关注到这件事，请您放心，我明白收款对于商家的重要性我将在此为您答疑解惑！
请问您的问题目前得到解决了吗？您使用的是香港 Shopify Payments 对吗？一般情况下这个错误提示是因为填写了错误的银行账户，或者帐户名称与我们的登记在案的名称不匹配造成的。您可以先确认一下您所输入的银行账户信息是否符合以下几点要求：
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此账户应为完整的活期账户。
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银行账户必须属于香港特别行政区的实体银行，货币采用港币。
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该账户可接受电子银行转账。
温馨提醒您：Shopify Payments 不支持模彷银行账户的储蓄账户、弹性货币账户、虚拟账户和汇款服务。
如果没有符合以上要求，烦请您将收款银行信息更改成有符合要求的银行账户信息即可。此外，我为您找到了这份帮助文件供您参考：Shopify Payments银行账户要求
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虽然我们现在无法通过社交媒体提供特定账户的支持，我们很乐意帮助您更仔细、深入地查看您的商店后台。在我们这样做之前，为保障您的个人隐私及账户安全，和确保我们正在查看正确的账户，可否烦请您在这之后通过联系 Shopify 中文客服链接登录您的 Shopify 账户，然后提交您的问题以确保您获得更快捷的帮助，感谢您的理解与支持。
如果您还有其他的问题，我也将随时在此为您提供帮助。
祝您一切顺遂！
你是什么香港银行？
你们是什么香港银行？我们是招商永隆银行，也是有这个问题