Shopify管理画面内で、購入顧客に個別メールを送れる方法やアプリの有無が質問されていた。用途は、注文時に不足・誤りがあった情報を確認するための個別連絡で、できれば外部メールソフトではなくShopify内でやり取りを完結させたいという内容だった。
途中で試した「Shopify メール」は、マーケティング配信用であり、希望していた1対1の個別送信には適していないと確認された。
その後、質問者が自己解決している。注文一覧から見えるメールアドレスをクリックするとメールソフトが起動するが、注文詳細ページのサイドバーにある「顧客の連絡先情報」のメールアドレスをクリックすると、顧客へ個別送信できるフォームが表示されることが分かった。
結論として、追加アプリは不要で、Shopify標準機能で対応可能という形で解決済み。
いつもお世話になっております。
オンラインストアで購入した顧客に対して
shopify管理画面内で個別にメールを送信する機能をもつアプリを探しています。
例えば、shopifyのWEBメール機能を提供するアプリにお心当たりの方いらっしゃいませんでしょうか。
たとえば注文時に必要な情報が抜けていたり、誤っていた場合に確認のメールを送るための機能です。
一般的なメールソフトでやり取りするのでもよいのですが、可能であればお客様とshopify内でメールのやりとりが完結できればと考えました。
Shopify メールを入れてみたのですが、こちらはマーケティング用のアプリで個別にメール送信はできないようでした。
もしそのようなアプリあれば情報いただけませんでしょうか。
どうぞよろしくおねがいします。
すみません！この件自己解決しました。
注文管理の一覧から表示されるメールアドレスをクリックするとメールソフトが立ち上がるので、個別送信機能はないのかと思っていましたが、
詳細ページのサイドバー 顧客の連絡先情報のアドレスをクリックするとお客様個別に送信できるフォームが出てきました。
この機能で問題ないと思います。
閲覧くださった方ありがとうございました。