Shopifyアプリの推奨動作環境

日本語 ディスカッション Shopify アプリ
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お世話になります。

ギャラリーアプリを使用中のクライアントから、iPhoneのShopifyアプリから、
そのアプリを指定して操作しようとすると前日まで操作できていたものが、
真っ白になって固まってしまうと相談があり、
アプリのチャットに聞いてみると、したことがないからわからない、パソコンからやってもらって、という回答。

改めてメールで提供元に動作環境について質問しているところですが、
もともとShopfiy自体のアプリ(管理用)や、
公開されているさまざまなアプリにはベースとなる動作環境のようなものはあるのでしょうか?

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特に公式アプリについて、動作環境などの規程はアプリごとになっていると思います。

頂いている対応が正しく、アプリ会社に問い合わせて回答が得られない場合、別のアプリに切り替えるなど

で対応が良いと思います。

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ご返答ありがとうございます。やはりそれぞれ異なるものなのですね。

納得できる返信は残念ながらいただけなかったので、入れ替えを考えてみます。