shopify不能收手机验证码,无法收验证码

Topic summary

用户使用+86手机号无法接收Shopify的二次验证短信验证码,导致无法登录店铺后台,影响订单发货。

主要问题:

  • 未保存恢复代码(recovery code)
  • 联系客服后未得到回复
  • 质疑Shopify系统是否支持增加辅助邮箱验证

解决方案:
另一位用户建议联系Shopify在线客服,说明这是+86号码的普遍问题。客服可以将用户转接到账户安全团队,通过邮件逐步验证身份后,帮助移除手机两步验证。

讨论仍在进行中,等待原发帖者反馈处理结果。

Summarized with AI on November 7. AI used: claude-sonnet-4-5-20250929.

+86的手机号,现在收不到shopify的二次验证短信验证码,也没有保存恢复code,现在店铺登不上去了,货都发不了,找了客服,申请关闭二次验证,客服也不回复了,shopify就这么垃圾的系统吗?收不到短信,难道不能增加一个辅助邮箱验证?现在后台都登不上,订单都发不了!

找shopify在线客服,很多+86的号码都收不到验证码。在线客服帮你转到账户安全团队,跟着邮件一步一步来,就可以移除手机两步验证。

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