为什么最近SHOPIFY后台打开非常慢

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Topic summary

用户反映Shopify后台最近打开极其缓慢,部分页面无法加载,从登录验证开始就出现问题。更换DNS也无效。

具体错误:

  • Firefox浏览器显示 PR_END_OF_FILE_ERROR 错误
  • Chrome可能出现 ERR_QUIC_PROTOCOL_ERROR
  • 提示"建立安全连接失败"和"无法验证所收到的数据是否可信"

官方回复指出可能原因:

  • VPN或代理连接配置问题(最常见)
  • Firefox密码变体不兼容或SSL设置被修改
  • Firefox配置文件损坏
  • 第三方安全软件(如Avast、Kaspersky、BitDefender)过度拦截流量
  • 中国部分网络运营商可能阻挡Shopify后台运行

建议解决方案:

  1. 尝试更换不同网络运营商环境测试
  2. 刷新Firefox浏览器(通过"帮助 > 排除故障信息")
  3. 检查并禁用VPN/代理
  4. 检查Firefox配置文件是否损坏
  5. 刷新后台页面

问题仍在排查中,未完全解决。

Summarized with AI on November 6. AI used: claude-sonnet-4-5-20250929.
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最近每次打开后台都是非常缓慢的，有些页面根本打不开，从登录开始的验证是否真人操作验证流程要走几遍，换了DNS也一样，无济于事，可以优化一样吗？让使用的人体验好一点可以吗？

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建立安全连接失败

连接到 metelam.myshopify.com 时发生错误。PR_END_OF_FILE_ERROR

错误代码：PR_END_OF_FILE_ERROR

  • 由于不能验证所收到的数据是否可信，无法显示您想要查看的页面。
  • 建议向此网站的管理员反馈这个问题。
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@upbring 您好，

感谢您使用 Shopify 中文论坛并提出您的疑问，很高兴今天我能为您答疑解惑。

我了解您的店铺后台在加载时出现问题，我完全明白后台项正常打开对于设置商店的重要性，在此为您详细解答。

经查看，出现错误消息“无法访问此网站”，以及 ERR_QUIC_PROTOCOL_ERROR 或 PR_END_OF_FILE_ERROR 的问题通常是特定于浏览器的，一般发生在 Chrome 和 Firefox 中。ERR_QUIC_PROTOCOL_ERROR 与 Chrome 的快速 UDP 互联网连接功能有关，这可能是您的互联网连接、VPN/代理设置或浏览器扩展程序造成的。Firefox 中的 PR_END_OF_FILE_ERROR 通常表示浏览器或第三方服务的配置问题，而不是安全威胁。

对于 Firefox 中的 PR_END_OF_FILE_ERROR 来说，问题一般是出在虚拟专用网络 (VPN) 或代理连接。如果您使用 VPN 或代理匿名浏览网页，则可能大概率是导致此错误的原因。

  • 密码变体不正确。Firefox 使用的密码变体可能不受浏览器本身或您尝试访问的网站（在本例中为后台）的支持。如果您尝试修改浏览器的 SSL 设置，则最有可能发生这种情况。
  • Firefox 浏览器配置文件损坏。导致此错误的一个相对常见的原因是 Firefox 配置文件损坏。配置文件损坏的原因有很多，但最常见的原因之一是桌面浏览器和移动版本之间的 Firefox 同步问题。
  • 第三方安全软件。Avast、Kaspersky 和 ​​BitDefender 等安全套件有时会过于激进地阻止流量。

如上所述，如果您修改了 Firefox 的 SSL 设置，这可能会导致 PR_END_OF_FILE_ERROR。在这里我们可以为您提供一个简单的修复方法：

  1. 在 Firefox 中，单击右上角的汉堡菜单（三条水平线）。在菜单中，导航到帮助 > 故障排除信息：
  2. 在下一个屏幕上，单击屏幕右侧的刷新 Firefox，位于调整 Firefox 下：
  3. 确认您的选择，浏览器将重新启动。完成后，尝试再次访问后台。如果仍然不起作用，请继续下一步。
  4. 下一步是检查损坏的 Firefox 配置文件是否可能导致 PR_END_OF_FILE_ERROR。这很容易检查，只需要求您创建一个新的配置文件即可。
  5. 继续刷新后台，一般就可以回复正常。

为您补充说明，依照我们过去为商家提供支持的经验，我们有发现中国部分网络供应商会阻挡 Shopify 后台的运行，所以我们推荐您尝试在不同网络供应商的网络环境下做测试。很多商家的后台加载问题是可以通过更改网络供应商解决的。

如果您还有其他的问题，我也将随时在此为您提供帮助。