Shopify后台打不开，谷歌浏览器

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问题：部分商家在谷歌浏览器访问 Shopify 后台（app.shopify.com）时出现“此网站无法提供安全连接”“ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH”“协议不受支持”等错误。

说明：该错误表示浏览器与服务器之间使用的 SSL/TLS 协议或加密套件不兼容，导致无法建立安全连接。

最新进展：Shopify 客服邮件确认当前为系统维护引起，可能影响部分商家的后台与店铺访问；问题与具体店铺无关。技术团队正在处理中，修复后将通过邮件更新。

行动建议：

  • 暂时等待官方修复与邮件通知。
  • 如需即时协助，可联系帮助中心、中文微信客服或 24x7 英文在线客服。

状态：问题仍在处理中，尚未给出具体解决时间；讨论未完全解决。

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网页显示以下内容:

"此网站无法提供安全连接app.shopify.com 使用了不受支持的协议。

ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH

协议不受支持 客户端和服务器不支持一般 SSL 协议版本或加密套件。"

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我也遇到这个问题：

此站点的连接不安全

使用不受支持的协议。

ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH

隐藏详细信息

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收到客服邮件：

亲爱的商家，您好！

我是 Ivy，来自 Shopify 的客户支持部门。今天很荣幸为您服务！

请您放心，您来信中提到的问题与您的商店无关。这是由于当前 Shopify 正在进行系统维护，可能会影响到一些商家的后台与访问商店。我们技术部门正在积极处理，一旦处理好之后，我们将会在此电邮中与您更新状况，还恳求您的谅解。

再次感谢您的耐心。

如果您还有其他疑问，请直接回复此邮件，客服团队将竭诚协助您解决问题。或者您也可以通过帮助中心联系我们。若您今后需要更及时的协助，请联系中文微信客服或者联系24X7 英文在线客服。

敬祝 一切顺心！

您真诚的 Shopify 客户支持团队