SSL PENDENTE

Português do Brasil Discussões Perguntas sobre domínios

AI-generated summary

Domínio apontado para Shopify aparece com status “SSL pendente”; registrador GoDaddy indica que está tudo OK. Suporte explica que o motivo mais comum é a propagação/provisionamento do certificado SSL, que pode levar até 48 horas. Após pronto, o status muda para “Conectado”.

Recomenda verificar DNS no GoDaddy para evitar bloqueios:

  • Um único registro A apontando para 23.227.38.65
  • Um CNAME apontando para shops.myshopify.com
  • Remover registros AAAA e CAA
  • Desativar DNSSEC
    Se alterar algo, aguardar mais 48 horas para propagação.

Caso tudo já esteja correto, solicitar provisionamento manual do SSL pelo suporte da Shopify via portal de atendimento. Foram fornecidos links para abrir ticket e para artigo com erros comuns de domínios.

Estado: sem resolução confirmada; ações pendentes são checar DNS, aguardar o prazo e acionar suporte se necessário. Termos centrais: SSL (certificado que habilita HTTPS) e DNSSEC (extensão de segurança DNS que pode interferir no provisionamento).

1

Bom dia,

Redirecionei o meu dominio para shopify e no momento esta constando como ssl pendente. Como eu faço para resolver, já que a godaddy me informou que com eles está tudo ok.

2

Ola @fcsilvashop ,

Obrigada pela sua pergunta e pelo contexto compartilhado. Fico feliz em ajudar a esclarecer o que está a acontecer com o seu domínio.

A primeira razão mais comum para o estado de SSL pendente no domínio é que o certificado SSL simplesmente ainda não está pronto. Normalmente, os domínios podem levar até 48 horas para serem propagados, portanto, se você conectou o seu domínio nas últimas 48 horas, pode ser apenas uma questão de aguardar a propagação do certificado SSL. Assim que o SSL esteja pronto, o status do seu domínio no admin da sua loja será atualizado para “Conectado”

Visto que o seu domínio está hospedado numa hospedagem de terceiros - o GoDaddy, vale a pena acessar o painel de administração do seu domínio e verificar se as configurações de DNS estão corretas para garantir que o SSL não está sendo bloqueado. Confira os seguintes detalhes:

  • Apenas um registro A está configurado e ele precisa apontar para 23.227.38.65
  • Deve ter um CNAME apontando para shops.myshopify.com
  • Remova quaisquer Registos AAAA e Registos CAA
  • Desabilite o DNSSEC do seu domínio

Se necessitar qualquer assistência na verificação ou edição destes parâmetros, entre em contacto com o GoDaddy diretamente. Caso fizer qualquer alteração as configurações do domínio, aguarde mais 48 horas para que o seu domínio seja propagado.

Se as configurações já estiverem conforme mencionado acima, talvez seja necessário provisionar o seu certificado SSL manualmente. Embora não possamos fornecer suporte específico para a conta aqui na Comunidade Shopify por ser um fórum publico, ficaremos felizes em continuar o seu atendimento por email onde um dos nossos agentes pode-te autenticar como dono da loja e acessar as informações internas da sua conta. Para abrir um ticket com o nosso suporte, visite o nosso Portal de Atendimento aqui. Além disso, confira este artigo super completo no nosso blog que explica mais sobre os erros mais comuns de domínios e como resolvê-los.

Espero que isso ajude! Se tiver qualquer dificuldade, por favor deixe um comentário e informe-me qual é o nome do seu domínio que assim poderei conferir a configuração DNS usando uma ferramenta online publica.