Olá, meu SSL está pendente aqui dentro da shopify, já dei uma olhada na empresa em que comprei o domínio, e lá está tudo certinho, disseram que o problema seria aqui na shopify, poderia resolver essa questão por gentileza? Dependo desse site.
Grato
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Problema central: certificado SSL do domínio de terceiro conectado à loja Shopify aparece como “Pendente”. O usuário relata que, segundo o provedor de domínio, as configurações estariam corretas e que o problema seria na Shopify.
Atualização/ações: o suporte solicitou o endereço do domínio e há quanto tempo o SSL está pendente para verificar. Também indicou passos de troubleshooting:
- Registro A: 23.227.38.65
- Registro CNAME: shops.myshopify.com
- Remover qualquer registro AAAA
- Desabilitar DNSSEC (se estiver ativo)
- Considerar que a propagação do domínio pode levar até 48 horas; durante esse período o SSL pode ficar como “Pendente”.
Contexto: “SSL pendente” indica que o certificado de segurança ainda não foi provisionado/validado para o domínio.
Outros: o suporte compartilhou uma lista de verificação para o lançamento da loja e perguntou quando a loja será aberta.
Status: sem resolução até o momento. A conversa permanece em aberto, aguardando o endereço do domínio, a duração da pendência e a confirmação/ajuste dos apontamentos DNS.
Olá @Danielhenrique ,
Entendi que voce conectou um dominio de terceiros à sua loja e o dominio esta com o estado de SSL Pendente. Poderia informar qual é o seu endereço de domínio para eu verificar os apontamentos aqui, por favor? Além disso, poderia dizer há quanto tempo o seu SSL está com estado pendente?
Nesse meio tempo, gostaria de deixar aqui algumas dicas de solução de problemas q. Quando se trata de problemas com o provisionamento do certificado SSL, é comum que haja alguma informação errada, a mais ou ausente nas configurações do dominio. Eu recomendaria verificar as configurações do seu domínio e confira que correspondem aos seguintes apontamentos:
- Confirme se o registro A é 23.227.38.65
- Confirme o registro CNAME é shops.myshopify.com
- Se tem algo configurado no registro AAAA, remova-o
- Desabilite o DNSSEC se estiver habilitado no domínio
Além disso, tenha em mente que um domínio pode levar até 48 horas para propagar e, antes disso o certificado SSL pode aparecer como “Pendente”.
Como está no processo de configurar o seu domínio na loja, imagino que deve estar a montar uma nova loja! Gostaria de compartilhar consigo a lista de verificação inicial que é util para assegurar que todas as tarefas importantes são abordadas antes de lançar a sua loja. Quando pretende abrir a sua loja oficialmente?
Aguardo a sua resposta para podermos continuar a nossa conversa 