Theme shopify

AI-generated summary

  • Problème: après expiration de l’essai Shopify (3 jours) et passage au forfait promotionnel à 1 €/mois, perte d’accès au thème gratuit déjà personnalisé.
  • Symptômes: le thème personnalisé n’apparaît plus; le bouton « Personnaliser » (éditeur de thème) a disparu. Une capture d’écran d’erreur est jointe.
  • Demande: comprendre l’origine du problème et savoir comment récupérer le(s) thème(s) et l’accès à la personnalisation.
  • Confirmation: un autre membre signale exactement le même souci et demande s’il a été résolu.
  • État: aucune solution ou explication fournie pour l’instant; discussion ouverte avec questions en suspens sur la restauration du thème et du bouton de personnalisation.

Bonjour,

J’ai débuté la création de ma boutique sur shopify avec la version d’essai. Lorsque cette version a expiré au bout de trois jours, j’ai payé un forfait de 1 euro/mois. Le problème est que depuis que j’ai payé le forfait je n’ai plus accès au thème que j’avais personnalisé. J’ai perdu le thème que j’ai personnalisé qui est d’ailleurs un thème gratuit. En plus je n’ai plus le bouton personnalisé.
Je vous contacte pour comprendre le problème. Et savoir comment je peux récupérer les thèmes

Bonjour, j’ai exactement le même problème. Avez vous réussi à le résoudre ? merci