Shopifyで公式テーマでは機能不足のため、ThemeForest製テーマの採用可否とデメリットが検討された。発端では、主な懸念として「アプリ連携がうまくいかない可能性」と「不具合時のサポート品質」が挙げられていた。
議論で追加された重要点は、ThemeForestのテーマはShopify側の審査を受けていない可能性があること。公式テーマストア掲載テーマでも連携やサポートの問題は起こり得るが、少なくともShopifyの基準を通過しているかどうかは判断材料になる、という見解が示された。
また、ThemeForest内にも高品質なテーマはあるかもしれない一方で、それを選定し、品質をクライアントに説明・保証する負担が大きい点も指摘された。さらに、英語のShopifyサポートへ確認した結果、公式テーマでない場合はShopifyのサポート対象外との回答が共有された。
結論として、公式テーマのほうが無難という認識で収束している。
お世話になっております。
現在マーチャントからの相談を受け、テーマの選定を行っているのですが、
公式テーマだと機能面で不足があり、themeforest（テーマフォレスト）を検討しています。
themeforest（テーマフォレスト）のテーマを使用した場合のデメリットをご教授頂ければ幸いです。
公式テーマ以外のテーマを使用した場合のデメリットについて当方の現在の認識は
1.アプリとの連携がうまくいかない可能性がある。
2.サポートが（バグの対応など）悪い
これくらいなのかなと思っております。
その他デメリットがあればご教授頂ければ幸いです。
宜しくお願い致します。
ThemeForestからの購入経験がないので特有のデメリットはわかりませんが、仕組みから考えますと問題点は以下の点になると思います。
Shopify Theme Store内のテーマであっても、アプリの対応範囲外や低品質なサポートというのはあり得ると思います。
また、仮に日本語設定で用いる場合の問題にしても同様です。
そのため、Shopify側のチェックを通過可能な品質を備えているか否か、といった点が判断の一つにはなるかと思います。
ThemeForest内にも同レベルのテーマがあるかもしれませんが、そのテーマを探し、クライアントに対してそれを証明し保証するのはなかなか大変ではと思います。
以上ですが、冒頭に書きましたようにThemeForestからの購入経験のない状態での話ですので、一意見程度に考えていただければと思います。
お忙しい中ご返答ありがとうございました。
shopifyの英語のサポートにもチャットで聞いてみましたが、公式テーマでないとshopifyのサポートが受けられないとの事でした。
いずれにしましても、公式の方が無難だということですね。
勉強になりました！ありがとうございました！