Thumbnail de Sitio o Productos no funciona.

Elegí la imagen pequeña (thumbnail) para compartir en redes y al principio funcionaba. Ya no aparece, sólo el título. Lo mismo pasa cuando compartimos un producto.

Hola @khayek ,

¡Gracias por publicar en nuestra comunidad de Shopify! Entiendo que tienes unos problemas con el enlace la imagen pequeña (thumbnail), ¿es así?

¿Refieres al enlace de redes sociales? ¿O refieres al thumbnail de productos? ¿O es un problema con el canal de Facebook o Instagram? Depende de donde tienes la imagen pequeña, puede ser un problema del tema o del enlace.

¿Qué tema estás usando? ¿Intentaste con un tema gratis de Shopify para ver si tienes el mismo problema? Si no tienes el mismo problema en otro tema, probablemente es un problema del código de tu tema.

Si es un problema de tus canales, ¿ves algún error en tus canales de redes sociales? ¿Los productos están conectados en tus canales?

Si quieres responder al hilo con el URL de tu tienda y con más información, estaré encantada ayudarte mejor. Para que sepas, no tenemos acceso a tu cuenta aquí desde la comunidad de Shopify, así que siempre tienes la opción de contactarnos aquí por correo electrónico en español o aquí por chat en inglés también.

¡Espero tu respuesta!