主題: Shopifyのコレクション並び順「ベストセラー」の集計期間とソート基準の不一致。
質問内容: 集計期間はいつからいつまでか、金額順か売上点数順か、期間指定は可能か。並び順を「ベストセラー」に設定して1週間経っても変動がなく、分析の「販売単位別の上位商品」と順位が一致しない理由を確認したい。
提示情報: 公式ヘルプ参照リンクと、参考となる外部記事が共有。期間指定はできないとの見解が示され、その他詳細は非開示の可能性があるためサポートへの問い合わせが推奨。
最新アップデート: 質問者がShopifyサポートに確認した結果、コレクションの集計方法に問題があり「ベストセラー」が正しい順序で表示されていない不具合を確認。開発チームが修正対応中との回答。
結果・現状: スレッドはサポート回答をもって解決とされ、ベストソリューションに選定。修正時期やソートアルゴリズムの詳細の開示はなく、今後のアップデート待ち。分析指標との不一致は不具合が原因と結論づけられた。
並び順：ベストセラーの集計期間はいつからいつまでなのでしょうか？
また、金額順、売上点数順など、どのようにソートされているか詳細が知りたいです。
というのも、並び順をベストセラーに設定してから一週間になりますが、変動がないように見受けられます。
もし集計期間がショップ側で指定できるのであれば設定方法が知りたいです。
また、shopifyヘルプで
ストア分析＞「**販売単位別の上位商品」**の説明に
「ストアのベストセラー商品を表示します。これは、マーケティングと在庫を知る目的で便利です。> また、これらの商品を新しいお客様におすすめしたり、SNSのプロモーションで参照したりすることもできます。」
とあるにも関わらず、この順位と「並び順：ベストセラー」の順位が一致していません。
これはなぜなのか、ご存知の方がいらっしゃいましたらご教授願いたいです。
集計期間に関しましては以下のヘルプを参照ください。
https://help.shopify.com/ja/manual/products/collections/collection-layout#part-af4fe2072df0ce55
情報の正確性は不明ですが、以下なども参考になるかもしれません。
https://burstcommerce.com/how-shopify-best-sellers-work/
https://jadepuma.com/blogs/blog/what-is-the-shopify-best-selling-sort-order-algorithm
期間指定はできなかったと思います。
他の点に関してはわかり兼ねますので他の方の回答がないのであれば、開示されるかはわかりませんがShopifyのサポートに質問されることをお勧めします。
ご回答いただきありがとうございます！
大変参考になりました。
shopifyサポートに同内容で問い合わせましたところ、
コレクションの順位と、各商品を含む実際の注文数を比較いたしましたところ、コレクションの集計方法に何らかの問題があることが確認できました。
弊社開発者に「ベストセラー」商品が本来の順番で表示されないことを伝達いたしましたので、現在修正作業を行っております。
というような回答が届きました。やはり何か不具合があったようです。
回答がしにくい質問に親切にご対応いただき感謝しております。
ベストソリューションとさせていただきました。
この度はありがとうございました。