- 自動送料計算(外部配送業者の計算済み配送料)機能を追加したいです。
- 離島へ個別の送料を設定することは出来ますか？
- 配送は自分でやらないとダメですか？
- 条件付き送料を設定していますが、正しい配送料が反映されません。
- 店頭受け取り、配達などを設定することは出来ますか？
- 代引き手数料をお客様への請求に含めることは出来ますか？
※その他の配送に関するよくある質問は下記のヘルプセンターもご確認ください。
https://help.shopify.com/ja/manual/shipping/FAQ
※hopifyの標準仕様で設定が出来ない詳細な配送設定は、下記アプリを導入頂く事で可能になる場合がございます。
CustomShip：https://apps.shopify.com/customship
自動送料計算(外部配送業者の計算済み配送料)機能を追加したいです。
アプリページ内に以下の表記があるアプリをご利用頂くためには、「外部配送業者の計算済み配送料」機能の有効化が必要となります。
https://help.shopify.com/ja/manual/shipping/setting-up-and-managing-your-shipping/enabling-shipping-carriers)
有効化は以下いずれかの方法で可能です。
- プレミアムプランをご利用いただく
- ベーシック/スタンダードプランの年間お支払いをご利用いただく
- 月額+$20で機能を追加する
1・2のアップグレードについては、管理画面内でお手続きが可能です。
管理画面 > 「設定」>「プランと権限」
※ アップグレード後のダウングレードはヘルプセンターへご依頼ください。
3の場合は弊社での変更が必要となりますので、ヘルプセンターへご連絡ください。
離島への個別の送料設定は出来ますか？
標準の送料設定では都道府県が最少単位となり、離島へ固有の送料を設定頂くことは出来ません。
対応するアプリを導入いただき設定することは可能ですが、「外部配送業者の計算済み配送料」機能の有効化が必要となります。
アプリストアで「shipping」などと検索をお試しください。
https://apps.shopify.com/search?locale=ja&q=shipping
尚、外部開発元作成のアプリについては弊社では使用方法や操作の詳細などの情報を持ち合わせておらず、ご利用方法などのお問い合わせはShopifyサポートのサポート外となります。
配送は自分でやらないとダメですか？
梱包／配送／在庫管理は弊社内では承っておらず、標準仕様においてはストア運営者ご自身で手配頂く必要がありますが、アプリを使用して提携先の外部サービスと倉庫を利用することは可能です。
詳細につきましては、各事業者様までご確認ください。
＜対応事業者例＞
ハピロジ
https://www.happylogi.com/
ロジレス
https://www.logiless.com/outsourcing
シッピーノ
https://shopify.shippinno.net/
オープンロジ
https://www.openlogi.com/
条件付き送料を設定していますが、正しい配送料が反映されません。
正しい配送料がチェックアウト画面に反映されない原因として、下記のようなものが考えられます。
- 「重量」に基づいた送料と「価格」に基づいた送料が混在している。
弊社の仕様においては、重量による送料算出とご購入金額による送料算出が混在する場合、送料に優先順位をつけることができないため、どちらの送料も表示されてしまいます。
例）1万円以上送料無料、1kg〜2kgの送料500円と設定している場合、1万円上購入し購入商品の合計重量が1.5kgの場合はどちらの送料も表示される。 - 該当商品の重量や価格が設定済み送料の条件範囲外になっている。
例）送料の条件に最低価格を2000円〜と設定していたが、1500円以下の商品が存在する場合、「適用できる送料はない」と通知が出てしまう。 - 送料設定がされていない配達エリアからのご注文の場合
- 配送プロファイルの条件が重複している。
配送プロファイルで同じ条件や条件が重なる送料を複数登録することは出来ません。配送プロファイルの該当商品のみのご注文であれば全ての条件が表示されますが、通常送料の商品と配送プロファイルの商品を同時に購入された場合は、通常送料と配送プロファイルの送料を合算した送料のみがチェックアウト画面では表示されます。
店頭受け取り、配達などを設定することは出来ますか？
「設定＞配送と配達」から設定頂くことが可能です。
詳細は下記ヘルプセンターも併せてご確認ください。
https://help.shopify.com/ja/manual/shipping/setting-up-and-managing-your-shipping/local-methods
代引き手数料をお客様への請求に含めることは出来ますか？
代引き手数料の自動計算と請求には対応しておらず、お引き取りの際にお客様に追加でお支払い頂く必要があります。商品発送のご連絡をされる際にその旨をご連絡なさることをオススメ致します。