店铺

我的店铺打不开了。但是后台正常运行,请问这是什么情况?突然就打不开了

店铺页面显示什么了,可以上传截图吗

@andycrystal 您好

感谢您使用 Shopify 论坛,我是来自 Shopify 支持团队的 Alice,我了解到您的店铺无法正常打开但是后台可以,感谢您使用 Shopify 论坛并让我们关注到这件事,很高兴能够在此为您提供更多信息。

商店前端无法正常打开会有多种可能,有可能是因为域名原因,也有可能是因为内部团队对商店进行的审核,因此最好的解决办法是请您通过联系 Shopify 中文支持团队 选择 登录** 您的商店(见下图橙色方框处),输入您的店主邮箱,选择您的商店,然后上传该问题。这样我们就能进入您的商店为您进行具体的查看。

如果您无法登录或认证您的商店,请尝试**我们的帐户故障排除帮助文档**中的标准故障排除步骤。

如果您有任何其他问题,欢迎您登录您的账户来联系 Shopify 中文客服。我们非常乐于为您提供更多信息。

祝您一切顺遂!

我是登录的状态,能帮我解决一下吗?都半个多月打不开了

https://andy-beautiful-crystal.myshopify.com/?_cd=0412c9719fd428135309c68116517e479a49b51a5b5abbc439a12ea0c916a469&_uid=81031561416&preview_theme_id=

这是我的店铺主页的链接

https://andy-beautiful-crystal.myshopify.com/?_cd=0412c9719fd428135309c68116517e479a49b51a5b5abbc439a12ea0c916a469&_uid=81031561416&preview_theme_id=