注文に紐づく一部の商品をキャンセル(削除)した場合、管理画面側では、削除された商品として該当の商品が表示されますが、ユーザーのアカウント画面の注文履歴には、該当の商品がそのまま残っており、削除されません。(テンプレートはDawnを使用しています。)
customers/order.liquid内で、該当の注文内の削除された商品を取得し、表示を変更することは可能でしょうか?
下記のorder object内には、削除された商品に関する項目の記載が見当たりませんでした。
Topic summary
問題の内容:
管理画面で注文の一部商品をキャンセル(削除)した場合、管理画面側では削除された商品として表示されるが、ユーザーのアカウント画面の注文履歴には削除前の状態がそのまま残る。Dawnテンプレートを使用しており、Liquid Orderオブジェクトのドキュメントにも削除商品に関する項目が見当たらない。
回答の要点:
- 管理画面から注文を編集しても、編集後の内容は顧客アカウントの注文履歴には反映されない仕様。
- これはShopifyの既知の仕様であり、現時点で仕様変更の予定や日程は未定。
- 顧客には「注文内容変更通知メール」が送信されるため、そのメール内容を正式な注文情報として扱うことが推奨される。
- 今後仕様変更があればShopify Changelogで案内される予定。
- 不明点があればサポートへの問い合わせが可能。
現状: 未解決の既知の仕様制限として残っている状態。
Himeoka様
いつもお世話になっております。
注文を管理画面から編集した場合、編集後の注文内容はお客様アカウントの注文内容には反映されません。
そのため、事業者様におかれましては注文編集後にお客様に送信される注文内容変更通知メールの内容を「正」として取り扱って頂けますと幸いです。
本件は弊社の開発チームでも既知の仕様となっておりますが、仕様変更の予定や日程などは未定となっております。
今後、本仕様に変更がありましたら、Shopifyチェンジログにてご案内いたします。
その他、ご不明な点がありましたら弊社サポートにお気軽にお問い合わせください。