テスト注文を終了し、注文管理履歴も削除していったのですが、「返品・返金済み」の注文だけどうしても削除できません。
削除ボタンが出てこないのですが、どのようにすればよろしいでしょうか。
AI-generated summary
課題: テスト注文の注文管理で「返品・返金済み」の注文だけ削除できず、削除ボタンが表示されない。
提案: 画面右上「その他の操作」から「注文をキャンセル」で削除できる可能性。表示されない場合はサポートに問い合わせる。
最新状況・解決: サポート確認により、「その他の操作」からアーカイブすると「注文を削除する」ボタンが表示され、削除できた。問題は解決済み。
具体的手順:
- その他の操作 > アーカイブ
- 「注文を削除する」ボタンで削除
結論: アーカイブを経由することで削除ボタンが有効化され、当該注文を削除可能。議論は収束。
画面右上の「その他の操作」にある「注文をキャンセル」でキャンセルすれば削除可能かと思います。
この方法でボタンが表示されないようでしたら申し訳ありません。
その場合はこのまま返信を待つか、サポートに問い合せることをお勧めします。
ご回答ありがとうございます。
サポートの方にも問い合わせまして、その他の操作からアーカイブすれば、「注文を削除する」のボタンが表示されるとお聞きしまして解決しました。