英語版と日本語版のメニューを設定したのですが、うまく機能しません。
メニューのEnglishを押すと切り替わるのですが、メニューを押すと元に切り替わります。
修正方法ご存知の方がいらっしゃったらご教示ください！
Topic summary
ユーザーが英語版と日本語版のメニューを設定したが、正常に機能していない問題を報告しています。
具体的な症状:
- メニューの「English」ボタンを押すと言語が切り替わる
- しかし、メニューを押すと元の言語に戻ってしまう
Shopifyコミュニティチームからの回答:
- 翻訳設定の方法(アプリ、コード編集、管理画面の言語設定+Geolocationアプリなど)によって原因が異なる
- コミュニティフォーラムでは調査が難しいため、Shopifyサポートチームへの直接連絡を推奨
- 外部開発のアプリやテーマを使用している場合は、それぞれの開発元への問い合わせが最適
- テーマファイルのコード編集による翻訳設定の場合、Shopifyサポートでは調査不可
- 技術的なQ&Aフォーラムでの質問も提案されている
現状: 問題は未解決で、より専門的なサポートチャネルへの誘導が行われています。
@TatsuyaNonaka 様、Shopifyコミュニティへようこそ！
投稿を作成頂き、有難うございます。
ストア上の翻訳機能に関する問題ですね、承知しました。
翻訳をどのように設定されたかご教示頂けますか。アプリのご利用、コード編集、または管理画面の言語設定とGeolocationアプリの使用で設定されましたか？
設定方法により、問題の原因が異なりますので、弊社によるサポートが可能ではない場合もございます。
本件の調査には、コミュニティチームではなく弊社サポートチームへのご連絡が最適となります。
尚、外部開発元アプリでの翻訳設定、外部開発元テーマをご利用されている場合は弊サポートによる調査は難しくなりますので、アプリ・テーマ開発社へのお問合せが最適となります。（弊サポートによる代行問い合わせの作成も可能でございます、ご希望の際は申し付けください）
テーマリキッドファイルのコード編集により翻訳などを設定している場合、弊サポートによる調査は行えません。コミュニティの技術的なQ&Aフォーラムでご質問頂ければ幸いです。
翻訳の表示に関する問題では（今回のようなメニュー切り替えでの問題）、別アプリやコードより不具合が発生している可能性がございます。コミュニティフォーラムではこのような問題の調査が難しい為、投稿でご提供頂いた動画と共にサポートチケットを作成して頂ければ幸いです。