ロシア / ルーマニアの国通貨にならない

日本語 ディスカッション 決済、配送、フルフィルメント

Topic summary

Shopifyで運営しているサイトで、ロシアとルーマニアの国通貨が正しく表示されない問題が報告されました。

問題の詳細：

  • 管理画面で各国の母国通貨を設定しているが、決済時にJPY（日本円）のみが表示される
  • ロシアとルーマニアの顧客に対して現地通貨での決済ができない状態

原因：

  • ロシアルーブル（RUB）はShopifyによって「変動が大きい通貨」とみなされている
  • そのため、自動的に日本円での販売になっている

解決策：

  • 管理画面の「設定 > マーケット」から、ロシア専用のマーケットを作成
  • 通貨をRUBに設定することで適用可能
  • ただし、変動の大きい通貨は為替変動による損益リスクがあるため、Shopifyは自動的には有効化していない

問題は解決し、クライアントにも説明済みとのことです。

Summarized with AI on November 20. AI used: claude-sonnet-4-5-20250929.
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お世話になります。
表題の件になります。
https://online.koromo-kyoto.com/
上記サイトをshopify で運営しており、国をロシア / ルーマニアを選んでもJPY 決済しか表示されません。

管理画面の「商品と価格」で確認しましたところ、

それぞれ、母国通貨で表記をされているのですが、

なぜこうなってしまうのかが不明です。

管理画面等で調整できる箇所がありますでしょうか？
宜しくお願いします。

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https://help.shopify.com/ja/manual/markets/pricing/volatile-currencies

上記ヘルプページによりますと、

ロシアルーブル(RUB)は変動が大きい通貨とみなされているようです。

そのため、日本円での販売になってしまっていると思われます。

解決策も、上記ヘルプページに記載がありました。

Shopifyは、変動が大きいとされている通貨を自動的に有効にすることはありません。変動が大きな通貨では、変動が頻繁に発生するため、返品や交換の際に、大きな額の利益や損失が生じることがあります。

変動が大きい通貨を手動で有効にするには、現地通貨で販売する国ごとに、特定の市場を作成します。

おそらく、

ストア管理画面 > 設定 > マーケット にて、ロシア専用のマーケットを作成し、通貨をRUBに設定すればRUBが適用されるようになるのではないでしょうか？

もし、うまくいかない場合は、Shopifyサポートにお問い合わせいただくのが良いかと思います。

ご参考まで。

(キュー田辺)

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返事が遅くなりまして、申し訳ありません。ありがとうございました！クライアントにも説明がつきました。今後とも宜しくお願い致します。