我的一个店铺交了租金，但是忘记邮箱密码了，也没备用邮箱，这种情况怎么处理
前段时间刚注册了一个SHIPIFY账号，交了租金，可是现在找不回来了，这种情况需要怎么处理
** @yanfeiling **您好
感谢您使用 Shopify 论坛，我是来自 Shopify 支持团队的 Alice，我了解到您忘记了邮箱密码导致无法登陆商店，感谢您使用 Shopify 论坛并让我们关注到这件事，很高兴能够在此为您提供更多信息。
如果是这种情况我们能够联系相关团队帮您更改店主登陆邮箱，这样您可以重获店主身份并登入后台。为保证账户隐私及安全，在更改店主邮箱地址时，我们会要求商家提供一些额外的信息及材料以证明您的账户所有权：
- 商店的 myshopify.com 网址，我们需要此信息来确认是正确的商店
- 新店主邮箱地址
- 您在 Shopify 登记商店时所输入的账户所有人姓名
- 该商店是否绑定了付款方式（信用卡/PayPal等），曾为 Shopify 订阅套餐付费？我们的相关团队后续将会需要使用此信息来验证您的账户所有权。
但是由于我们现在无法通过论坛提供特定账户的支持，可否烦请您通过联系 Shopify 中文客服链接联系我们，然后提交您的问题和以上信息以确保您获得更快捷的帮助，感谢您的理解与支持。