在产品页面描述的框框里添加了内容,但是在前台展示不出来,这是为什么
Topic summary
商家在后台产品描述框中添加了内容,但前台页面无法显示。
Shopify 支持团队提供了以下排查建议:
可能原因:
- 前台需要多次刷新才能显示更改
- 网络延迟或浏览器缓存问题
建议解决步骤:
- 清除浏览器缓存和 Cookies
- 使用 Google Chrome 浏览器
- 尝试使用隐身/无痕模式
- 更换设备或网络环境
- 完全重启浏览器
后续行动:
如果上述方法仍无法解决问题,建议联系 Shopify 中文支持团队,由支持人员直接登录账户查看店铺具体设置并提供进一步协助。
问题状态:待商家尝试建议方案后确认是否解决。
您好 尊敬的商家,
感谢您使用 Shopify 社区论坛。我是 Shopify 支持团队的 Owen,很高兴能借由此平台协助您。
我了解到您是在后台中对产品进行了一些更改,但是前台中却没有显示出来,我非常理解这会造成一些不便,并会尽最大努力为您提供协助。
是这样的,在有些情况下,当您在后台中进行一些更改时,前台是需要多刷新几次才会出现变化的。
也有可能因为您那边的网络延迟或浏览器缓存等问题,对您在前台里看到变化造成一些影响。请您先检查或更换一下您的本地网络或浏览器,试试通过以下的步骤来排除问题:
- 清除浏览器缓存 和 Cookies 之后完全重启浏览器。
- 尝试使用其他设备、网络环境
- 使用 Google Chrome 浏览器
- 尝试使用浏览器的隐身/无痕式模式
如果在尝试上述方法后该问题仍存在,由于我们无法在论坛上直接查看您店铺的设置,所以还需请您点击 联系 Shopify 中文支持 登陆您的账户,并向支持人员发送提问。这样支持人员便有权限查看您店铺中的具体情况,并根据实际情况为您提供更进一步的协助了。
谢谢您,祝您一切顺利。