お客様とのストアイメージの擦り合わせ用にパートナーアカウントにて開発ストアを構築していました。
有料アプリの確認が必要となり、開発ストアを有料プランに変更をしたところ、ストアがロックされてしまいました。
戻すにはどうすればよいのでしょうか？
パートナーサポートには問合せ済みですが、回答が来ません。
また、有料アプリをテストする正しい方法も教えて頂けるとありがたいです。
ご教示頂けますよう、何卒よろしくお願いします。
AI-generated summary
開発ストアを有料プランに変更したところストアがロックされ、管理画面に入れなくなった件。原因は、有料化に伴う所有権移行手続きが完了していなかったことでした。
指摘されたのは、開発ストアの所有権移行ではクライアント側の承諾が完了するまで一時停止される仕様があるという点です。確認後、所有権移行を完了したところ、正常に有料化でき、管理画面も再び開けるようになりました。
有料アプリのテスト方法については、明確な公式手順の提示ではなく実務上の対応例が共有されました。
- まず「Partner Friendly Apps」（パートナー向けにテストしやすい提供形態のアプリ）か確認する
- 対象外なら、提供元に対応可否を相談する
- 難しい場合は、本番環境でのテストや費用負担をクライアントと調整する
結論として、ストアロックの問題は解決済みです。有料アプリのテスト方法は、アプリ提供元の方針次第で個別対応が必要という整理で終わっています。
「有料プランへ変更」とは、具体的に所有権の移行手続きを進めたということでしょうか？
下記URLの「開発ストアの所有権を移行する」の手順４にもあるように「クライアントが移行を承諾するまで一時停止されます。」
お客様の方で所有権の移行を承諾する手続きがされているかご確認ください。
また、有料アプリのテストについて、正しいやり方かどうかわかりませんが、私のやり方をご紹介します。
※ケースバイケースの対応が必要になろうかと思いますので、ひとつの参考としてお考え下さい。
１．「shopify partner friendly apps」か確認する。
２．そうでなければ「shopify partner friendly apps」にならないか、サポートに相談する。
３．サポートから良い返事がなかった場合、お客様に本番環境でのテストを相談する。
私は以前まで自腹を切ってテストしていましたが、制作会社の方にご相談した際に、お客様にご相談して費用を負担して頂くことが多いと教えて頂きました。
その方がお客様もストア構築を進めようと積極的に関与してもらえるということです。
よろしくお願いします。
さんつ 様
ご回答ありがとうございました。
確認したところ、所有権の移行ができていませんでした。
所有権移行完了しましたら、問題なくストア有料化、ストア管理画面開きました。
また、有料アプリのテスト方法もご教示ありがとうございます。
今後は、制作者にfriendly appsにして貰えるかまずは相談してみます。
初歩的な質問にも関わらず、丁寧にご回答頂きありがとうございました。
大変助かりました。