店铺后天无法登陆,怎么处理?

Topic summary

商家反映店铺后台无法登录访问的问题。

问题原因:

  • Shopify 官方支持人员确认这是由中国大陆网络运营商加强外网限制导致
  • 并非 Shopify 平台本身的技术故障

建议解决方案:

  • 通过具备国际通讯业务资质的授权服务商建立合规网络连接
  • 尝试更换设备或网络环境
  • 使用 Google Chrome 浏览器的隐身/无痕模式
  • 清除浏览器缓存和 Cookies

后续支持:
若问题持续存在,建议联系 Shopify 中文支持团队,提供店铺具体情况以获得进一步协助。官方表示正在尝试解决此类问题,同时提供了相关排查资源链接供参考。

Summarized with AI on November 10. AI used: claude-sonnet-4-5-20250929.

店铺后天无法登陆访问,怎么处理?

需要一些魔法工具.

您好 尊敬的商家,

感谢您使用 Shopify 社区论坛。我是 Shopify 支持团队的工作人员 Owen,很高兴能借由此平台协助您。

我了解到您是在登陆过程中遇到了页面打不开的问题。

是这样的,Shopify 无论店铺前端还是后台,都可以通过中国大陆地区当地的网络正常进入的,但是最近有时我们也会收到来自中国用户的类似反馈,比如一些页面无法为中国的商家展示打开。目前根据调查,已知该问题是中国大陆的网络运营商造成的。也就是说这些网络运营商在近期加强了对外网的限制。

我们正在尝试尝试解决这些问题。在我们修复的同时,我们也观察到一些 Shopify 用户通过建立合规的网络连接来临时解决这些问题。这里可能包含的是需要您从具授权的服务商处取得许可。这些服务商是必须具备国际通讯业务资质,或是有国际网关通讯功能的特许基础电信业务运营商等。

另外,为了帮助您尽快找到替代的办法,这边也为您搜索到了以下资源供您参考:

您也可以进一步检查或更换一下您的本地网络或浏览器,试试通过以下的步骤来排除问题:

  • 清除 浏览器缓存 和 Cookies
  • 尝试使用其他设备、网络环境
  • 使用 Google Chrome 浏览器
  • 尝试使用浏览器的隐身/无痕式模式

如果您在尝试上述步骤后该问题仍存在,您可以点击 联系 Shopify 中文支持 登陆您的账户,并向支持人员发送提问。这样支持人员便有权限查看您店铺中的具体情况,并根据实际情况为您提供更进一步的协助了。

谢谢您,祝您一切顺利。