Shopify在中国为什么登不不了了，加载页面是白色的，一直转圈
Topic summary
用户反映在中国大陆无法登录Shopify，页面加载时一直显示白色并持续转圈。
官方回应：
- Shopify支持顾问确认问题由中国大陆网络运营商造成，近期加强了对外网的限制
- 通过ping.pe检测显示中国地区丢包率达100%
- 这是Shopify无法控制的政策限制因素，部分商家等待一段时间后可恢复正常
建议解决方案：
- 建立合规的网络连接（需从具备国际通讯业务资质的授权服务商处获取许可）
- 尝试更换设备或网络环境
- 使用Google Chrome浏览器
- 清除浏览器缓存和Cookies
- 尝试浏览器的隐身/无痕模式
当前状态： Shopify团队正在积极尝试解决，但受限于国内政策因素，问题仍在持续中。
2 Likes
您好 尊敬的商家，
我是 Shopify 的支持顾问 Owen，很高兴通过此平台为您提供协助。
我了解到您是在登录时遇到了一些问题，我非常理解这会造成一些不便，并会尽最大努力为您提供协助。
是这样的，Shopify 无论店铺前端还是后台，都可以通过中国大陆地区当地的网络正常进入的，但是最近有时我们也会收到来自中国用户的类似反馈，比如一些页面无法为中国的商家展示打开。目前根据调查，已知该问题是中国大陆的网络运营商造成的。也就是说这些网络运营商在近期加强了对外网的限制。
您可以参考这个 外部链接 去查看 Shopify 网站，GEO 是位置，ISP 是互联网服务提供商，您可以看到目前中国地区是显示红色 Loss（丢包率）100%。
我们正在积极尝试解决此问题。但如果这种情况的发生是由于 Shopify 无法控制的原因，比如国内政策限制等因素造成的。请理解此类限制不是我们 Shopify 平台可以干涉的。很多商家在一段时间后，便可以正常登录商店。
在我们解决的同时，我们也观察到一些 Shopify 用户通过建立合规的网络连接来临时解决这些问题。这里可能包含的是需要您从具授权的服务商处取得许可。这些服务商是必须具备国际通讯业务资质，或是有国际网关通讯功能的特许基础电信业务运营商等。
为了帮助您尽快找到替代的办法，这边也为您搜索到了以下资源供您参考，这些帖子是其他遇到此类问题的商家发布的，其中也包含了他们的解决方案：
您也可以进一步检查或更换一下您的本地网络或浏览器，试试通过以下的步骤来排除问题：
- 清除 浏览器缓存 和 Cookies 之后完全重启浏览器。
- 尝试使用其他设备、网络环境
- 使用 Google Chrome 浏览器
- 尝试使用浏览器的隐身/无痕式模式
希望这些信息可以帮助到您，祝您一切顺利。