付费用户,现在无法登录

Topic summary

付费用户遇到无法登录 Shopify 店铺后台的问题。

问题描述:

  • 用户使用 VPN,尚未绑定域名
  • 访问店铺后台和首页时均显示错误提示页面
  • 用户提供了相关截图说明情况

官方回复:
Shopify 支持团队成员 OwenX7 给出以下建议:

  • 检查店主邮箱中来自 Shopify 的邮件,按照指示操作或回复邮件提问
  • 如找不到邮件,建议检查垃圾邮件/Spam 文件夹
  • 由于论坛无法查看账户详情,建议通过 Shopify 中文支持页面登录相应账户并提交问题

后续动态:
另一用户 Ashleylin525 表示遇到完全相同的问题,询问原发帖者是否已解决,并留下微信号希望沟通解决方法。

当前状态: 问题尚未解决,等待用户反馈。

Summarized with AI on November 9. AI used: claude-sonnet-4-5-20250929.

我有使用vpn 目前还未绑定域名
https://becc10-e4.myshopify.com/

登录网站提示如下:

访问首页提示如下:

您好 尊敬的商家,

感谢您使用 Shopify 社区论坛。我是 Shopify 支持团队的工作人员 Owen,很荣幸能借由此平台协助您。

通常情况下,如果您在访问店铺后台时看到此信息,那么表明我们的相关团队已经向您的店主邮箱发送了一封邮件,您可以在您的店主邮箱中查找一封来自 Shopify 的邮件,并按照其中指示进行操作,或回复那封邮件来进行提问。如果无法找到,请一并在您的 Spam 或垃圾邮件中查找。

出于对您安全与隐私的保护,我们在论坛上无法查看您的店铺,您可以点击 Shopify 中文支持,登录相应的账户并选择商店,然后向我们发送提问,这样我们便可以为您查看相应账户的情况了。

希望以上信息可以帮到您,祝您一切顺利。

您好,我也遇到跟你一模一样的问题,你现在能登陆进去了吗?是怎么解决的呢?能否加微信沟通下,18925390861,谢谢