予約商品のポイント全額支払いができない

Topic summary

予約販売アプリとShopifyの「後払い」機能を組み合わせて予約商品を販売している店舗で、ポイント決済に関する問題が発生しています。

問題点:

  • 通常商品では全額ポイント払いが可能
  • 予約商品では全額ポイント払いができない
  • 全額ポイント払いを試みると「支払い額は0より大きい金額である必要があります」というエラーが表示される

対応状況:
予約販売アプリの開発会社に問い合わせたところ、「Shopifyの仕様を改善することは困難」との回答を受けています。

投稿者は何か解決策があるか情報を求めている状況で、この問題は未解決のまま残されています。

Summarized with AI on November 8. AI used: claude-sonnet-4-5-20250929.

予約販売アプリを使いshopifyの「後払い」を利用して予約商品を販売しています。

またポイントアプリで会員にポイントを付与し、決済時に利用できる運用です。

通常販売商品は全額ポイント支払いが可能なのですが、

予約商品の決済を全額ポイントを利用して支払を起こそうとした場合「支払い金額は0より大きい金額である必要があります。」と表示されてしまいます。

予約販売アプリの開発会社様に問い合わせたところ、「Shopifyの仕様のため改善することは困難」とのことですが、何か解決策があれば教えていただきたいです。