网站大量垃圾邮箱注册虚假下单

Topic summary

网站遭遇大量垃圾邮箱恶意注册和虚假下单攻击,流量突然翻2-3倍,平均每分钟产生1个弃单,严重影响转化率。

可能原因:

  • 多位用户反映问题出现在同步产品到Google GMC(谷歌在线商店)之后
  • 一位用户怀疑是竞争对手通过黑客程序恶意点击Google广告导致,其广告停止后攻击立即消失
  • 但也有用户未开Google广告仍遭遇此问题

影响范围:

  • 大量弃购订单被Shopify拦截,无法看到客户邮箱
  • 营销邮件插件Privy收集到垃圾邮箱,导致自动邮件因退信过多被停用
  • Privy套餐费用因此暴涨
  • 转化率异常低下

尝试方案:

  • Shopify客服仅推荐拦截插件和IP追踪APP,但均无效
  • 有用户考虑寻求国外技术团队通过代码追踪解决

当前状态: 问题从5月末持续至今,反复出现,暂无有效解决方案

Summarized with AI on October 27. AI used: claude-sonnet-4-5-20250929.

近半个月突然网站流量比平时翻2-3倍,查看弃单处列表,看到每天进入大量弃单邮箱注册,平均1分钟1个,请问有朋友知道这个是什么原因造成?该如何阻止垃圾流量和邮箱继续注册?

一样的问题,我从五月末到上周四一直出现,起初以为是google的机器人测试单,问了谷歌,回复说他们不会用这样的后缀;请问题主你是开了谷歌PMX广告了吗?你看下时间段是否跟你谷歌广告账户消耗匹配?我认为这现象的出现很可能是竞对通过黑客程序恶意点击你的广告造成的,我这边的情况是非常匹配的,我广告一停立马没有了,shopify提供不了任何IP和有效的建议,目前是无解的。

我们没有开谷歌广告呢,不过有同步产品到谷歌在线商店,7月中旬突然有一天就没有垃圾邮箱攻击了,还没维持1个月,这周又出现了,不知是否跟谷歌在线商店有关。

也开case问了shopify客服,只是给了很多拦截的插件建议,但目前没有一点用处。

仍然无法解决这个问题。

好像我们也是同步了产品到谷歌GMC后出现的这个问题。我们现在也是这个问题,这两周突然出现了很多加购和结账,但是这些信息被shopify拦截了,客户信息那里看不到顾客邮箱也没有弃购。但是我们的营销邮件插件privy可以收集到那些垃圾邮箱,我们的自动邮件因为太多机器人邮箱无法发送被退回,最后导致自动邮箱都被停用了。。问了shopify和privy 也是无解。shopify给的这个链接,可以看一看,但是操作起来好像有点难。https://moz.com/blog/stop-ghost-spam-in-google-analytics-with-one-filter

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同样的问题,大量的弃购订单

朋友你这个问题解决了吗,我这两天也碰到了,一样的地址换不同的名字和邮箱来买,但是的确都没有付款成功。 太搞心态了。。。。

我们从6月到现在已经不间断出现了四五次了,每次垃圾注册邮箱流量一起来,那段时间的转化就变得非常差,转化率低的离谱,privy已经因为套餐费高涨闹不住暂时停掉了,目前还没找到解决办法,各种shopify推荐的拦截APP,追踪IP的APP都使用过了,没啥用,目前在想会不会需要国外一些专家技术团队通过代码追踪去解决这个问题,不知道你们有没有尝试过?

你的问题解决了吗?