担当者 様
お世話になります。
【支払い】について確認をお願いします。
【支払い➤注文取引を確認】対象の支払日から確認し#1149、#1150の2件の売上金が入金されておりません。
注文取引➤リファレンス で確認する限り、2件分が抜けていますがどのような状況でしょうか。
ご確認いただき、ご回答お願い致します。
Topic summary
支払い状況の不備に関する確認依頼。対象の支払日を基準に「支払い→注文取引を確認」を参照したところ、注文番号#1149と#1150の売上金が入金されていない。
「注文取引→リファレンスで確認する」の表示でも、該当2件が抜けているように見えるため、現状のステータスと原因の説明を求めている。
用語補足: 売上金＝取引による入金額、入金＝口座へ振込が完了した状態、注文取引/リファレンス＝管理画面の取引参照セクション。
依頼事項: 事実確認、状況の共有、回答の提示。
添付: 該当箇所のスクリーンショット画像（01.jpg）が添付され、確認に重要。
現状: 未解決で、サポート側の調査・回答待ち。
