質量単位での配送料設定について

Topic summary

質量単位(g)で配送料を設定する際、決済画面で顧客が送料を選択する仕様になっているかという質問から始まった議論。

解決策:

  • 重量レンジごとに条件を設定(例:0~1kgは2050円、1.1kg~2.0kgは2750円)することで、商品の重さに応じた送料が自動表示される
  • Shopifyヘルプセンターの配送料設定ガイドが参考資料として提供された

追加の課題:
設定後、該当する送料だけでなく、他の重量帯の送料も決済画面に表示されてしまう問題が発生。

考えられる原因:

  1. 複数の配送プロファイルを作成している(1つにまとめることで解決可能)
  2. 設定している条件に誤りがある

次のステップ:
上記で解決しない場合は、Shopifyサポートへ問い合わせて調査を依頼することが推奨されている。配送プロファイルの設定方法に関する参考情報も共有された。

Summarized with AI on October 30. AI used: claude-sonnet-4-5-20250929.

質量単位(g)で送料を設定した場合、shopifyでは決済画面にてお客様側で送料を選択いただくシステムなのでしょうか?また、自動的に送料が加算されるよう変更できる方法はありますか?どなたか詳しい方教えていただけると嬉しいです。

はじめまして

株式会社Tsunの吉谷と申します。

添付画像のように、条件で重量レンジごとに送料を設定(0~1kgまでは2050円、1.1kg~2.0kgまでは2750円など)することで、自動で対象の送料が表示されるかと思います。

参考情報

配送料について理解する|Shopify ヘルプセンター

Shopify 配送ガイド|特徴や設定方法、配送業務効率化におすすめのアプリも紹介

以上になります。

ご参考になりましたら幸いです。

株式会社Tsun
吉谷さま

ご回答いただきありがとうございます。
ご指摘いただいた通り設定したところ決済画面にて送料が商品の重さに合わせて反映されるようになりました!

ただ、添付画像のように他の重量の場合の送料も表示されてしまいます。こちらは改善できないのでしょうか?
もし改善方法ご存知でしたらご教授いただきたいです。

株式会社future space
ワタナベ

ただ、添付画像のように他の重量の場合の送料も表示されてしまいます。

貴社の設定を確認していないため、仮説にはなりますが、原因として下記などが考えられます。

① 配送プロファイルを複数作成している(この場合は1つの配送プロファイルにまとめると解決するかと思います。)

② 設定している条件が間違っている (誤って表示されている送料の条件を再度ご確認ください。)

上記にも該当しない場合は、一度Shopifyサポートへお問い合わせいただき調査してもらうのが良いかと思います。

Shopifyサポートへは、Shopifyヘルプセンターから(添付画像のハイライト箇所)問い合わせ可能です。

参考情報

配送プロファイル|Shopify ヘルプセンター

以上になります。

ご参考になりましたら幸いです。