現在、下記の機能を実装予定なのですがマーケティングメールの仕様についてご質問があります。
<フロー>
⑴顧客登録時に、誕生月を入力していただき顧客をタグ付け
⑵顧客グループで誕生月ごとに顧客グループを作成
⑶対象月の1日に、顧客グループ宛に誕生日クーポンを送付(有効期限:1年、1回のみ使用可)
<実際のイメージ>
⑴顧客Aが誕生月:4月を選択してアカウント登録
⑵顧客Aにタグ:4月を自動(or 手動)でタグ付け
⑶顧客グループ:4月に顧客Aが追加される
⑷4/1に、マーケティングメールからクーポン発行。
⑴~⑷が可能なことは確認できたのですが、4/1以降に別の顧客(顧客Bとします)が誕生月:4月で登録された場合は別の顧客宛にマーケティングメールを再度送付する必要があるかと思います。
この場合、再度マーケティングメールを送付すると挙動としてどうなりますでしょうか?
<挙動>
①顧客A,Bどちらにもクーポンメールが送付される(顧客Aは重複)
②顧客Bのみにクーポンメールが送付される
①の場合、複数回利用はできないようにクーポン側で設定するのですが、ユーザ視点で新規顧客が登録される度に利用できないクーポンが飛んでくるのはイマイチだと考えております。
②の場合、特定サイクルでメールを送付するスケジュールを組むか顧客登録される度にマニュアルで対応しようかと考えております。
同じようなクーポン発行を実施された方でより良い方法をご存じの方や仕様について知見ある方がいらっしゃいましたらアドバイスをいただけますと幸いです。
宜しくお願い致します。