He estado haciendo pedidos de prueba en mi tienda online, y a la hora de ir a imprimir la etiqueta de evio, me da un error, ya he comprobado que la dirección este bien redactada. Y no se porque pasa. Gracias
Hola @Oliba ,
Muchas gracias por acudir a los foros con tus dudas, por lo que entiendo estás viendo algunos errores al imprimir etiquetas de envío, ¿es así?
¿Podrías confirmarnos si estás utilizando Shopify Shipping?
Me gustaría saber algo más sobre el tipo de error que ves al hacerlo. ¿Es un error específico de la dirección? ¿Ves algún mensaje en concreto con más información cuando intentas hacer la impresión?
¿Te sucede solamente con un pedido o con varios?
¿O se encuentra el error en la dirección del remitente? ¿Con qué compañía realizarías el envío?
Cualquier información extra que puedas darnos nos sería de mucha utilidad para buscar la mejor solución para ti o indicarte los pasos a seguir para resolver la incidencia lo antes posible.
Aparte de esto, ¿cómo están yendo las cosas por tu tienda? Comentas que estás haciendo algunos pedidos de prueba, aparte de las etiquetas, ¿ves todo lo demás funcionan correctamente? ¿Ya has abierto tu tienda al público? Si es así, ¿has echado un vistazo a las herramientas de informes para estudiar a tu clientela?