Hola, llevo utilizando shopify 6 años y nunca me ha pasado esto, he creado una tienda nueva y a los minutos habia facturado 80€, me salta un aviso de la pasarela de pago (Shopify Payments) y me dice que verifique mi identidad con su proveedor stripe, me pide en una grabacion en directo que enseñe el DNI por el anverso y reverso y despues te toma 3 selfies, bueno, pues he hecho ya la verificacion como 20 veces, las 20 me la rechaza, he probado con el carnet de conducit que pone que tambien vale y nada… esto me empieza a cabrear, es ridiculo y nunca vi algo igual, encima he contactado ya 3 veces con soporte, prometen correos electronicos, dicen que lo van a escalar y no hacen absolutamente nada, tengo el nº de ticket de los chats con soporte y pruebas, necesito ayuda urgente, me dedico al ecommerce solamente
1 Like