Problem: DHL-Versand nach Gewicht, aber das finale Versandgewicht ist falsch, weil Verpackungsmaterial (Karton, Füllmaterial) nicht berücksichtigt wird. Laut Fragesteller wird offenbar das Artikelgewicht als Verpackungsgewicht übernommen, wodurch die Berechnung nicht passt. Gesucht ist die korrekte Einstellung (Shopify oder DHL).
Vorgeschlagene Lösung: Einsatz der Drittanbieter-App „easyDHL“. Dort lässt sich ein pauschales Verpackungsgewicht für DHL- und Warenpost-Sendungen hinterlegen; das Gesamtgewicht ergibt sich aus Artikelgewichten plus diesem Verpackungsgewicht. Es gibt einen Demo-Shop zum Testen, die App bietet weitere Versandfunktionen.
Status/Offenes: Keine Auskunft zu nativen Einstellungen in Shopify oder direkt bei DHL, stattdessen ein App-Vorschlag als Workaround. Keine Rückmeldung, ob die Lösung umgesetzt funktioniert; Diskussion bleibt offen.
Konkrete Aktion: App-Demo testen und Verpackungsgewicht global hinterlegen, um das Versandgewicht realistisch zu kalkulieren.
Hallo,
wir versenden mit DHL bei dem nach Gewicht abgerechnet wird. Die Berechnung des Gewichts funktioniert ja prima, jedoch stimmt das Versandgewicht am Ende nicht, da ja zu den eigentlichen Artikeln noch Verpackungsmaterial hinzu kommt, also der Karton selbst, Füllmaterial etc.
Es wird immer das Gewicht der Ware als Gewicht der Verpackung übernommen. Wo kann ich dies korrekt einstellen. Bei Shpify oder bei DHL und wie
Hallo @Gringo111 , kein Problem genau aus dem Grund haben wir eine Alternative DHL App (easyDHL) entwickelt, die sehr gut bei den Händlern ankommt. Dort kannst du ein Verpackungsgewicht für DHL Sendungen, sowie für Warenpost-Sendungen hinterlegen. Dies gilt dann für alle deine Sendungen. Das Gesamtgewicht ergibt sich dann aus den Gewichtsangaben der bestellten Artikel sowie dem hinterlegten Verpackungsgewicht.
Die App hat aber noch um einiges mehr zu bieten, was dir den Versand Alltag vereinfachen sollte.
Es gibt auch eine Demo-Shop, mit dem du die App ausprobieren kannst. Dieser ist in App-Listing verlinkt.
Beste Grüße aus Koblenz, Stefan