いつもお世話になっております
開発ストア段階のShopify初心者の者です。 クライアントのストアを構築している最中です。
御注文ありがとうございましたのメール内にあります、商品代金の内消費税の表記が0.906%になってしまいます。因みに設定から「関税と税金」内の「お客様の国に基づいて税金を含める、または除外する」にチェックはいれていません。
バグではなさそうですがググっても適切な回答がありません。
ご教授頂けましたら幸いです。
Topic summary
Shopify開発ストアで構築中のクライアントサイトにおいて、「ご注文ありがとうございました」メールに表示される商品代金の内消費税が0.906%という誤った数値になっている問題が報告されました。
考えられる原因:
- 税金と税関設定内の「お客様の国に基づいて税金を含める、または除外する」にチェックが入っていない可能性
推奨される対応策:
- 該当メールテンプレートの確認
- テンプレートをローカルにバックアップした上で、初期化ボタンを押して動作を検証
- 他のメール以外でも同様の計算が行われているか確認
- テンプレートや設定に影響を与えるアプリが導入されていないか確認
問題が解決しない場合は、Shopifyサポートやパートナーに内部を見てもらうことが推奨されています。現在、議論は継続中で明確な解決には至っていません。
御注文ありがとうございましたのメール内にあります、商品代金の内消費税の表記が0.906%になってしまいます。
記載いただいた上記のように特定のメールのみで発生しているのであれば、該当のテンプレートを確認されることをお勧めします。
現状のテンプレートをローカルにコピーペストした上で、テンプレート編集画面下部にある初期化ボタンを押してどうなるかを試すなども考えられます。
対して以下の状況であれば、Shopifyサポートかパートナーやエキスパトに相談して内部を見てもらう方が良いように思います。
- テンプレートやその他設定を一切触っていない(影響を与えるアプリも導入していない)
- 該当のメール以外でも同様に表示され計算が行われている
- 何をしたか把握しておらず、Liquidもよくわからない