J’ai reçu 2 commandes qui sont partis, mais comment recevoir cet argent ? j’ai bien rentré mon RIB mais je n’ai rien reçu merci.
Bonjour @B-76hhddaz ,
Puis-je vous demander si vous utilisez Shopify Payments ou une passerelle différente ?
- Si vous utilisez Shopify Payments, je vous offre notre documentation sur comment être payé avec Shopify Payments.
Dans quel pays être vous situé ?
- Typiquement les virements peuvent prendre 2 à 3 jours ouverts, mais en addition un délai du côté de la banque. Les banques peuvent typiquement prendre 24 à 72 heures à déposer les fonds dans votre compte.
Voici notre documentation sur comment programmer ou même juste consulter vos versements. Quel est le statut de vos versements au moment ? Voici les descriptions des statuts différents.
Vos pouvez trouver cela en allant dans ‘paramètres’ ⇨ ‘Moyens de paiements’ ⇨ sous la section ‘Shopify Payments’ ⇨ “Afficher les versements”:
Me faire part si les versements restent figés dans un certain statut pour un certain montant de temps.
En passant, félicitations sur vos ventes ! Comment est votre taux de conversion ?