初歩的な質問ですみません。
Shopifyで単品ECを展開していますが、電話注文も多く、基本機能の「顧客管理」の限界を感じています。
皆さんはどのような手法で管理されてますでしょうか？アプリになりますでしょうか？
HubSpotがShopifyと連携しており、無料で利用できるとの事なので、現在利用を前提に試している最中ですが、
BtoBの管理がメインのようで、何か他にあればと思っています。
AI-generated summary
- 主題: Shopify運用における顧客管理（CRM：顧客関係管理）の強化ニーズ。電話注文が多い単品ECで、標準の「顧客管理」機能に限界を感じている。
- 課題: 基本機能では要件を満たせず、より適した管理手法やツールの選定が必要。
- 検討中: HubSpotのShopify連携（無料）を試用中。ただしBtoB（企業間取引用）色が強いと感じており、BtoC中心の運用に最適か疑問。
- 求める情報: 代替となるアプリや運用手法の具体的な提案（特に電話注文を含むBtoC向け）。
- 決定事項/アクション: なし（比較検討段階）。
- ステータス: 未解決・継続中。未回答の要点は「BtoCでも使いやすい代替CRM/Shopifyアプリの有無」。