閲覧いただきありがとうございます。
お客様からお問い合わせいただいた際、管理画面またはアプリ上で通知を受ける事はできますか。
現在メールのみで通知を受けているのですが、担当者の見逃しを防止したく、手段を探しております。
他モールのように管理画面で問い合わせ件数が表示され、出来ればそこから返信等が出来、他管理者もやりとりを閲覧できると良いのですが、、管理する為に何か必要な設定や、アプリ等ご教授いただければ幸いです。
使用テーマはprestigeです。
AI-generated summary
目的: お客様問い合わせをメール以外でも通知・管理し、見逃しを防ぎたい。管理画面で件数表示、ダッシュボードから返信、他管理者と共有できる手段を希望（テーマPrestige）。
提案: Shopify Inboxの利用が推奨。ストアにチャットを設置し、チャット形式で問い合わせ対応が可能。設定・使い方は公式ヘルプ参照（リンク提示）。
反応・決定: 提案を採用予定。チャットで顧客のメールアドレス取得や離席時メッセージの設定が便利との評価。
現状: 問題は概ね解決。件数表示や複数管理者での閲覧・管理の詳細はスレ内で言及なし。
Shopify Inboxという機能があり、チャット形式でお客様からの問い合わせを対応できるようです。
詳しい設定方法・使い方などは、公式のヘルプページを参照してみてください。
ありがとうございます。
チャット投稿の際アドレスを頂いておける点や、離席時のメッセージを残せるのが使いやすそうですね！
活用させていただきます。