Domeinnaam kopen

Nederlands Discussies Shopify-discussie

Topic summary

Een gebruiker probeert een domeinnaam te kopen via Shopify maar ontvangt een 3D Secure foutmelding tijdens het betaalproces.

Geprobeerde oplossingen:

  • Contact opgenomen met creditcardmaatschappij
  • Heeft zowel creditcard als PayPal-account beschikbaar
  • Creditcardmaatschappij geeft aan dat de fout bij Shopify ligt

Advies van moderator:

  • Dit is een account-specifiek betalingsprobleem dat niet via de Community opgelost kan worden
  • Direct contact opnemen met Shopify Ondersteuning wordt aanbevolen
  • Bij inloggen op het helpcentrum de juiste account selecteren voor authenticatie

Status: Probleem blijft onopgelost; doorverwijzing naar officiële support voor verdere hulp.

Summarized with AI on November 12. AI used: claude-sonnet-4-5-20250929.
1

Beste Shopify,

Ik probeer een domeinnaam aan te kopen die beschikbaar is. Echter als ik dan doorga om deze te kopen krijg ik de melding dat ik een betaalmethode moet toevoegen. Ik heb op het moment een creditcard en Paypal account gekoppeld maar blijf dit probleem ervaren.

Enig idee wat ik hieraan kan doen?

2

Ik krijg een 3D secure foutmelding. Ik heb al contact opgenomen met mijn creditcardmaatschappij en die geven aan dat ze niks verkeerd zien staan maar dat ik het bij Shopify moet checken.

3

Welkom bij de Shopify Community en hartelijk dank voor je vraag. Omdat dit soort vragen over betalingen account specifiek zijn is het lastig deze te beantwoorden op onze Community. Het is daarom beter om direct contact op te nemen met Shopify Ondersteuning. Selecteer bij het inloggen op ons helpcentrum over welke account je vraag gaat zodat we je kunnen authenticeren voor deze account. Wij staan daar voor je klaar om je vragen samen met jou te onderzoeken! Ik wil je ook aanraden deze blogpost te lezen over hoe wij je kunnen helpen met het beantwoorden van vragen. Hier word ingegaan over welke ondersteunings types wij bieden op Shopify en hoe de Community het beste gebruikt kan worden!