Shopify hat bei mir doppelt die Domainkosten abgebucht.
Wie kann ich dem Support schreiben?
Hey @Mentos1
Danke für das Bild und es scheint, dass Shopify deinen Domain Abo von €13 zwar nur einmal erneuert hat, aber PayPal es zweimal/doppelt gebucht hat da du mit PayPal bezahlt hast.
Das passiert oft wenn du beim Zahlungsvorgang mit PayPal die Seite erneut lädst vor allem wenn es ein Problem in der PayPal App oder im Browser gibt während dem Zahlungsvorgang. Was hier dann meistens passiert ist, dass der doppelte Betrag deinem PayPal Account nach ein paar Tage wieder gutgeschrieben wird. Die Gutschrift wirst du in deinem Kontoauszug ggf. ein paar Tage später als erhaltende Zahlung gelistet sehen können, wenn du den Kontoauszug danach durchsuchst oder deine Bank kontaktierst um es zu bestätigen.
Du kannst unseren Support kontaktieren aber die werden dir dasselbe sagen. Der PayPal Support wäre somit hier der beste Ansprechpartner und diesen kannst du hier erreichen.
Anonsten, sende bitte eine E-Mail an unseren Support wie hier demonstriert von der E-Mail-Adresse, die du zur Anmeldung in deinem Shopify-Shop verwendest, und gib deine myshopify.com-URL da auch ein. Sobald die dein Konto authentifiziert haben, können sie dir weiterhelfen.
Hoffe das hilft dir weiter - lass wissen falls nicht! 
Hey, vielen Dank für deine Mühen.
Das Problem ist, dass ich nicht doppelt gebucht habe, da die Domain einfach erneuert wurde. Es wurde einfach - wie auch jeden Monat - die Gebühr vom hinterlegten Paypal account abgebucht.
In dem Video klickt der Mann auf Support kontaktieren und kommt zu einer anderen Seite als ich. Ich komme auf diese: https://help.shopify.com/de/support/topic-select?shopDomain=vlairee.myshopify.com Und dort kann ich kein Ticket einreichen.
Liebe Grüße Mentos1
- Danke für deinen Video und siehe nochmal meinen hier bitte.
Hoffe das hilft dir weiter - lass wissen falls nicht!