越境EC（海外向けネット販売）での関税・輸入税の扱いについて、事前徴収時の実務フローと未払い時の対応手段が主な論点。特に、購入者から先に受け取った関税・輸入税を販売側で納付する場合、財務レポートを出力して専門家に依頼する進め方が一般的なのか、また専門家を介さず納付まで支援できるアプリがあるのかを確認したい内容。
あわせて、受取側が関税を支払わなかった場合のサポート範囲も未解決。具体的には、関税や送料の立替、商品の返送対応がShopifyアプリで可能かを質問しており、Shipping Labels & Insurance系アプリやSignifydのような不正対策アプリが候補として挙げられている。
現時点では結論や推奨アプリは示されておらず、運用方法と利用可能なツールの情報提供を求める段階にある。
越境ECサイトの関税、輸入税に関する質問です。
①お客様側がお支払いいただく料金（関税、輸入税）を、事前に徴収しこちらで支払う場合の流れについてですが
財務レポートのエクスポート→専門家の方にお任せする
という流れが基本という認識で間違い無いでしょうか？？
何か専門家の方にお任せせずとも、支払いまでのプロセスをサポートしていただけるアプリ等ございますでしょうか？？？
②受け取り側にて関税を支払われなかった際のサポート（関税・送料の支払い、商品の返送など）は以下のようなアプリで可能なのでしょうか？？
おすすめのアプリ等ございましたら、ご教授いただけますと幸いです！！
よろしくお願いいたします