Usuario reporta que, tras completar “tareas” e invertir dinero en una plataforma, al intentar retirar le exigieron pagar una autorización para montos altos y luego le congelaron los fondos. Afirma que piden un monto exagerado para liberar el dinero, se siente estafado, solicita ayuda y devolución, y menciona que hay más afectados. Adjunta captura de pantalla como evidencia. Reitera en varias ocasiones que no ha recibido su dinero y que el caso sigue sin resolver.
Respuesta oficial aclara que Shopify solo provee software para que terceros creen tiendas y no ofrece servicios de inversión ni empleos por tareas; por lo descrito, sería una empresa de terceros sin relación con Shopify.
Acciones recomendadas:
Estado: sin resolución dentro del hilo; se sugiere proceder con las vías externas indicadas.
Buenas noches. Realice todas mis tareas , deposite todo el dinero que pidieron y a ahora mi recursos fueron congelados.
Actualmente estoy sin dinero y tengo mi dinero congelado por el comerciante, tuve que pagar una autorización para poder retirar montos alto y ahora congelaron los recursos y piden una cantidad exagerada para entregar mi dinero. Me siento estafa y no sé qué hacer.
Necesito ayuda, porque así se encuentran muchas personas que creen en este tipo de empleo y es engaño. Soy de Venezuela donde la situación está muy difícil para vivir y me sucede esto.
Buenos días. No he recibido respuesta, tienen todo mi dinero congelado. Necesito que la plataforma regrese mi dinero invertido
Buenos días. La plataforma tiene retenido mi dinero y cumplí con todas las tareas, que debo hacer a la situación presentada. Dice que los recursos fueron congelados
No he recibido mi dinero.
No ha sido resuelto
Hola @Mi14 ,
Gracias por ponerte en contacto.
Primero, hay que aclarar una cosa: Shopify es una empresa que proporciona el software que permite a nuestros comerciantes crear un sitio web y gestionar su negocio, casi igual a un propietario de un centro comercial que alquila espacio a negocios.
De lo que describes, parece que invertiste dinero en una empresa de terceros que no tiene nada que ver con Shopify. Nosotros no proporcionamos ese tipo de servicio.
La primera cosa que recomiendo te pongas en contacto con el banco de la tarjeta que usaste para efectuar transferir tus fondos para ver si ellos pueden hacer algo en relación con la transacción.
Otra cosa que debes hacer es ponerte en contacto con la división de crímenes cibernéticos de la policía de tu región para advertirles sobre el ocurrido.
Finalmente, puedes enviar un correo electrónico a safety@shopify.com para informarles que hay una empresa que está utilizando el nombre o logotipo de Shopify sin autorización.
Cordiales saludos,
