Hallo Zusammen,
ich bin relativ neu und helfe einer Freundin bei deren Shop.
Wir haben den neu aufgesetzt Shop und auch den Facebook
aktiviert. Der Link auf der Shop Seite (Facebook Icon) führt
mich aber immer auf den privaten Facebook-Account meiner Freundin.
Sie ist natürlich auch mit Ihrem Privat Account bei Shopify
registriert. Was muss ich tun?
Vielen lieben Dank für Euere Unterstützung,
Thomas
Hi Thomas! @RtW-Team
Danke für das Bild und hat deine Freundin eine Facebook Business Page und Business Manager Account? Wenn nein, dann bitte zuerst unsere Anleitung hier folgen.
Danach wäre mein Tipp den FB Kanal nochmal komplett zu entfernen und dann auf Desktop in Chrome Incognito oder in einem anderen Browser wie Firefox im Private Browsing Modus in das Shopify Admin einzuloggen und das ganze Facebook Kanal Onboarding nochmal von vorne zu starten**.**
Beim verbinden stelle sicher, dass alle Browser Popups erlaubt werden ansonsten wird das nicht funzen:
Google Chrome Incognito (lass wissen wenn du nicht weißt wie das geht) wird hier empfohlen und dann bitte unsere Anleitung hier folgen. Wenn es weitere Probleme gibt dann siehe bitte unser Inhaltsverzeichnis Für Die Fehlerbehebung Des Facebook/Instagram-Kanal hier.
Letztendlich werdet ihr mit dem Facebook Support sprechen müssen wenn es trotzdem nicht klappt denn die bieten den vollen Support zu Problemen mit dem FB/Instagram Kanal.
Lass wissen, wenn du weitere Fragen hast zum obigen Thema oder generell zu deinem Shop und Business und gerne können wir das hier weiter besprechen!
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