Olá @Cidcouto !
Fico feliz em te ajudar com essas questões! Conforme os detalhes e imagens compartilhadas aqui com a gente, vejo que já configurou o Canal do Facebook, pois tem produtos aprovados e tem o catálogo de produtos conectado.
Para esclarecer, assim que o lojista completa a configuração de pelo menos um dos recursos no canal do Facebook e é aprovado pelo Facebook, a Shopify cria um catálogo de produtos para o Facebook e começa a enviar informações dos produtos automaticamente.
Com a sincronização de produtos, o catálogo é criado no Facebook e os comerciantes podem criar anúncios, o que significa que os lojistas da Shopify não precisam criar o catálogo manualmente ou usar um aplicativo de terceiros para criar um feed de produto. Com esse catálogo a Shopify sincroniza atualizações automaticamente quando novos produtos são disponibilizados ou quando edições em produtos existentes são feitas.
Analisando as duas imagens compartilhadas, podemos notar que o número de identificação dos catálogos não correspondem, portanto, tudo indica que o catálogo que você está vendo em fonte dados não é o mesmo catálogo criado através do Canal do Facebook.
Para confirmar que você esteja visualizando o catálogo correto no Facebook, por favor, prossiga com os passos:
Na página Visão geral do canal do Facebook, no cartão de status do produto, clique em “Catálogo de produtos conectado” para expandir e mostrar o ID do catálogo. E clique no nome do catálogo de produtos em azul, o que o levará diretamente a esse catálogo de produtos no Facebook, como mostro no meu exemplo:
Canal do Facebook no admin:
Gerenciador de comércio do Facebook:
Você consegue abrir o URL e verificar o seu catálogo no Facebook? Se não houver resultados, por favor, me informe aqui o que você está encontrando e podemos continuar analisando isso juntos.
