Beste community leden
Ik wilde voor Shopify payments mijn compagnon en mede-oprichter van het bedrijf ingeven en daar heb ik volgens mij een foutje gemaakt met zijn geboortedatum waardoor ik de volgende bericht krijg.
“Het identiteitsbewijs met foto dat je hebt geüpload, was niet geldig. Als je Shopify Payments wilt blijven gebruiken, moet je Identiteitsbewijs met foto van iemand anders opnieuw indienen om je identiteit te verifiëren.”
bovendien krijg ik als ik verder druk dit bericht: “De geboortedatum (DOB) op het document dat je hebt ingediend, komt niet overeen met de geboortedatum op je account. Dien een document in met dezelfde geboortedatum, of neem contact op met ondersteuning om je geboortedatum op je account bij te werken.”
Kan iemand mij hierbij helpen aub?
Groeten
Rakata team