Hallo Leute,
ich habe ein extrem nerviges Problem mit der Google App von Shopify, welches ausnahmsweise mal nicht zu den typischen Problemen der App zählt. Und zwar habe ich eine ausstehende Google Kampagne im Marketing Tab stehen. Diese steht dort seit bald einem Monat und wird nicht bestätigt, abgebrochen oder sonst etwas. Ich würde diese einfach gern löschen, doch das funktioniert nicht. Es erscheint das typische rote Error PopUp am unteren Bildschirmrand, allerdings ohne Text (nur mit Kreuz).
Ein paar Background Infos:
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Ein Klick auf die Kampagne sagt mir, “Google ist nicht konfiguriert” mit einem Hinweis die Einrichtung abzuschließen. Diese ist jedoch komplett abgeschlossen.
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Zwischenzeitlich hatte ich eine weitere Google Kampagne erstellt (obwohl das in der Theorie nicht gehen sollte), welche kurz lief und ich dann gelöscht habe (da ging es!).
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Der Support kann mir bisher nicht helfen. Es wurde mir gesagt, dass die Kampagne mit einem Ads Konto verknüpft ist, das nicht mehr mit Shopify verbunden ist. Das macht allerdings keinen Sinn, da ich nur zwei Ads Accounts habe und bei beiden keine Kampagne mehr läuft (darüber hinaus habe ich das Löschen der Kampagne mit beiden Accounts einmal probiert)
Gern hau ich noch mehr Infos raus. Eine Frage die mir der Support auch nicht beantwortet hat: Denkt ihr, wenn ich die App lösche und 48h warte, das sich das Problem von allein löst? Ein kurzes Löschen der App schafft erstmal keine Abhilfe.
Beste Grüße!
Max