Google Merchant Problem

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Topic summary

Ein Shopify-Händler hat ein wiederkehrendes Problem mit dem Google Merchant Center: Google meldet einen fehlerhaften Link zur mobilen Landingpage für eine bestimmte Produktvariante, obwohl der Link im Browser einwandfrei funktioniert. Dies führt zur Unterbrechung aller Werbedienste für diese Variante.

Bisherige Lösungsversuche:

  • Die Variante wurde bereits gelöscht und neu angelegt, das Problem trat jedoch nach einigen Wochen erneut auf
  • Am Shop selbst wurde nichts geändert seit dem Neuerstellen der Variante

Vorgeschlagene Lösungsansätze:

  • Überprüfung der Google-Richtlinien und Shop-Anforderungen (nicht passwortgeschützt, gültige Zahlungsanbieter, AGBs, Kontaktinformationen)
  • Kontrolle der Produktdaten-Synchronisierung zwischen Shopify und Google Merchant Center
  • Verifizierung, dass alle Varianten korrekt konfiguriert sind
  • Prüfung der Versandinformationen in den Angeboten
  • Bei Erfolglosigkeit: Kontaktaufnahme mit Shopify- oder Google Merchant Center-Support

Das Problem bleibt aktuell ungelöst und betrifft wiederholt dieselbe Produktvariante.

Summarized with AI on November 13. AI used: claude-sonnet-4-5-20250929.
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Guten Morgen,

aktuell habe ich ein wiederkehrendes Problem mit einer Variante im Google Merchant Center. Google meldet immer mal wieder das der Link zur mobilen Landingpage nicht stimmt. Wenn ich den angegebenen Link aber kopiert und im Browser teste funktioniert dieser einwandfrei. Das Problem ist nun das alle Werbedienste für diese Variante angehalten sind. Vor ein paar Wochen hatten wir das schon einmal (betrifft immer die gleiche Variante) da hatte ich, weil nichts geholfen hatte, die Variante gelöscht und neu angelegt. Lief jetzt wieder ein paar Wochen problemlos nun wieder der gleiche Fehler…Es wurde nichts auf der Seite seit dem Neuerstellen der Variante geändert. Hat jemand eine Idee?

Vielen Dank im Voraus!

Joerg

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HeyJoerg! @TB-2022

Das Problem mit dem Link zur mobilen Landingpage im Google Merchant Center, das du beschreibst, könnte auf verschiedene Ursachen zurückzuführen sein. Stelle sicher, dass dein Shop und deine Produkte den Richtlinien von Google entsprechen. Verstöße gegen diese Richtlinien können zu Problemen mit der Anzeige deiner Produkte auf Google führen​.

Der Google & YouTube-Kanal von Shopify synchronisiert deine Produkte mit dem Google Merchant Center. Es ist wichtig, dass du die erforderlichen Produktdaten korrekt hinzufügst, um eine reibungslose Synchronisierung zu gewährleisten. Überprüfe, ob alle erforderlichen Daten korrekt sind, insbesondere die URLs zu den mobilen Landingpages deiner Produkte.

Dein Shopify-Shop muss bestimmte Anforderungen erfüllen, um den Google & YouTube-Kanal nutzen zu können. Dazu gehören ein nicht passwortgeschützter Onlineshop, gültige Zahlungsanbieter, klare Widerrufsrechte und AGBs, sowie sichtbare Kontaktinformationen​. Stelle sicher, dass dein Google Merchant Center-Konto richtig eingerichtet ist und mit einer verifizierten Domain verknüpft ist. Beachte auch, dass wenn du bereits ein Google Merchant Center-Konto mit einem bestehenden Produktfeed hast, dieser durch die Synchronisierung mit Shopify überschrieben wird. Überprüfe, ob du alle erforderlichen Versandinformationen in deinen Angeboten angegeben hast, da das Fehlen dieser Informationen zu Ablehnungen führen kann.

Es könnte sein, dass das Problem speziell bei der betroffenen Variante liegt. Überprüfe, ob alle Varianten korrekt im Shopify-Shop und im Google Merchant Center konfiguriert sind.

Wenn diese Schritte das Problem nicht lösen, könntest du erwägen, den Support von Shopify oder Google Merchant Center zu kontaktieren. Sie können spezifischere Hilfestellungen geben, basierend auf den Details deines Kontos und deiner Konfiguration.

Habt ihr auch den Shop auf die Weihnachtssaison umgestellt? Jetzt ist die Zeit wo Online Shopper nach :wrapped_gift: :eyes: !

giphy

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