Estou com problemas no checkout do Pagseguro, muitos clientes entram no carrinho de compra mas não chegam no checkout, e alguns chegam no checkout mas não conseguem finalizam o pagamento.
Pesquisando a respeito, descobri que alguns Apps de Checkout não inspiram confiança nos clientes … travam ou falham na finalização do pagamento. E o cliente acaba desistindo. Alguém com problemas similares no Pagseguro?
Alguém tem instalado o Cartpanda? Funciona bem?
Dá para instalar pelo botão “Desenvolva Apps para a sua loja”
Essa é uma questão bem comum na Comunidade entre lojistas que buscam uma solução de checkout transparente no Brasil. O checkout do CartPanda não é compatível com a Shopify. Por esse motivo, estes tipos de integrações podem introduzir diversos problemas como; vulnerabilidade das informações dos seus clientes, discrepância das informações, erros na sincronização de dados, e conflito com as funcionalidades nativas da Shopify. Respondi a uma questão aqui na Comunidade recentemente sobre esse assunto. Clique aqui para ler mais sobre e confira as diversas soluções de checkout transparente que são aprovadas para uso na Shopify.
Você menciounou que tem o PagSeguro configurado como provedor de pagamento na sua loja e que recebeu alguns carrinhos abandonados. Alêm disso, você relatou que alguns visitantes chegam ao checkout mas não conseguem finalizar o pagamento, certo? Como você soube que alguns visitantes não conseguiram finalizar o pagamento?
Receber muitos carrinhos abandonados pode indicar que necessita analisar o seu site e o processo da compra para entender se existe algo que esta a impedir realizar uma compra na sua loja. Os carrinhos abandonados são uma boa métrica porque podemos analisá-los mais aperto para entender melhor o que esta a causar os visitantes para desistirem da compra. Em alguns casos, pode indicar um problema com o provedor de pagamento, mas existem diversas outras razões pelas quais um visitante pode decidir não completar a compra num site. Dê uma olhada neste artigo no nosso blog que cita algumas razoes comuns por que os visitantes abandonam um carrinho de compras.
Você perguntou sobre o link “Desenvolva Apps para a sua loja” na seção de Apps no painel de administração;
Esse link é para habilitar o desenvolvimento de apps personalizados para sua loja em particular. Isso é diferente de um app na nossa AppStore porque esses apps são desenvolvidos para uso em diversas lojas enquanto um app personalizado é desenvolvido para sua loja especificamente. Clique aqui para saber mais sobre apps personalizados.
Eu gostaria de entender mais sobre o que aconteceu para que eu posso fazer algumas recomendações. Por gentileza, poderia incluir um link para o seu site na sua resposta para que eu posso dar uma olhada? Fico feliz em analisar o seu site e o processo da compra e compartilhar algum feedback consigo. Até já!
